Client Engagement Director – on hold

Objectif du poste
Le Directeur de l'Engagement Client est responsable de l'acquisition de nouveaux clients et de la vente de projets additionnels pour les clients existants.
Il/elle joue également un rôle stratégique dans le développement des services de l'agence, et à étendre sa présence sur de nouveaux secteurs cibles.
Si ce poste est principalement axé sur le marché français, il comprend aussi des missions européennes voire internationales.
Ses deux principales missions consistent à :

• Identifier et approcher de manière proactive de nouveaux prospects pour soutenir les activités commerciales de TEAM LEWIS
• Conceptualiser et développer des recommandations stratégiques pour ces prospects et pour les clients de l'agence

Responsabilités et tâches principales
New Business

• Soutient la direction France dans les activités New Business, jouant un rôle crucial dans la promotion de l'identité de marque et des atouts de TEAM LEWIS tout au long des processus d'appel d'offres
• Développe avec la division marketing des campagnes, événements, partenariats et contenus percutants pour générer des leads et favoriser la notoriété et le développement commercial de l'agence en France
• Comprend et exploite les avantages concurrentiels de TEAM LEWIS pour se démarquer face aux concurrents
• Développe et maintient un listing d'entreprises et organisations pouvant être des clients (et/ou partenaires) potentiels, et développe une démarche de prospection créative et impactante
• Identifie et favorise les opportunités entre les différentes divisions et services au sein de TEAM LEWIS France et des autres bureaux internationaux de l'agence
• Rédige et compile des propositions commerciales convaincantes ainsi que des réponses aux appels d'offres (RFI et RFP) dans les délais impartis, de la stratégie / le positionnement proposé aux scope et budget
• Met en place et surveille le calendrier des appels d'offres pour s'assurer que chaque opportunité est bien suivie et que les délais sont respectés

Support stratégique des comptes régionaux clés

• Établit et entretient des relations solides avec les principaux clients, positionnant TEAM LEWIS comme un partenaire incontournable à long terme pour les divisions marketing et de communication
• Collabore étroitement avec le client (externe) et le responsable de compte (interne) pour évaluer régulièrement la performance du compte, identifier et communiquer les opportunités de services supplémentaires sur tous canaux « marcom », tous sujets confondus « corporate, service, expertise, partenariat, event, … »
• Apporte une valeur ajoutée aux présentations commerciales en participant à la coordination, à la génération des idées et des plans d'actions, et à la préparation visuelle des présentations, en plus de sa présence sur les rendez-vous / pitchs
• Participe à la mise en place des campagnes clés et fournit des conseils sur les activations tactiques

Travail d'équipe et développement

• S'assure que ses objectifs personnels et les livrables sont atteints de manière continue
• Travaille en étroite collaboration avec ses supérieurs hiérarchiques (la direction France) pour maximiser ses forces, améliorer ses faiblesses et soutenir le développement professionnel individuel et collectif
• Soutient la formation des juniors autant que possible dans leurs compétences stratégiques et commerciales

Général

• Participe aux sessions de formation internes, afin de maximiser les opportunités d'élargir les compétences de l'équipe et d'accroître les revenus
• Joue un rôle proactif dans la promotion de la marque TEAM LEWIS, de son identité, de ses valeurs et de son travail
• Soutient l'équipe RH/talent en promouvant, tant en interne qu'en externe, les opportunités chez TEAM LEWIS sur les réseaux sociaux et via notre programme de parrainage
• Maintient une connaissance détaillée et à jour des activités du secteur (concurrents et clients)
• De manière générale, agit comme gardien des « best practices »
• Un profil stable qui a su évoluer sur plusieurs années au sein d'une agence ou « chez l'annonceur ».
  Un profil engagé et inspirant, qui sait travailler en équipe et possède un esprit critique
• Succès démontrable dans l'acquisition de New Business, la capacité à faire des propositions stratégiques créatives, impactantes et réalistes, et la gestion stratégique de comptes
• Forte orientation commerciale, avec un bilan prouvé d'impact commercial et/ou marketing sur une entreprise, du développement des audiences jusqu'à la génération de leads
• Expérience pertinente dans une agence de marketing, de communication, de branding, avec des expertises Consumer, B2B, Corporate, et/ou Digital
• Maîtrise des cycles de vente intégrée, du marketing digital et connaissance accrue de l'écosystème marketing & communication en France
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, en Français comme en Anglais

Cette description de poste n'a pas pour but d'être une liste exhaustive des responsabilités liées à ce rôle.
D'autres responsabilités peuvent être ajoutées ponctuellement.

TEAM LEWIS est un employeur garantissant l'égalité des chances.
Nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement axé sur l'égalité, l'autonomisation et le respect.
Nous nous efforçons de créer un lieu de travail inclusif qui soutient et célèbre notre diversité.
Nous continuons d'investir dans nos efforts pour que TEAM LEWIS soit un lieu où chacun puisse s'épanouir.