Minimum Requirements:
1 an d'expérience minimum dans le support clientBac +5 minimumSalaire prévu entre 35,5k et 37k fixes bruts par anBarcelona - Wojo Poblenou, Carrer de Sancho Ávila, 65Présentiel ou hybride (2 jours de télétravail par semaine)Niveau d'anglais requis :
C1 (listening and reading)Contexte :
Reconnu pour la qualité de son accompagnement client (NPS > 50 ; note Trustpilot > 4,5), Lucca cherche continuellement à offrir la meilleure expérience client possible :
tant à travers la qualité de ses solutions qu'au travers des interactions avec ses clients.C'est pour cela qu'il y a un an, nous avons pris la décision de créer une équipe 100% dédiée au support de nos clients et de leur satisfaction.
Composée aujourd'hui de 6 personnes, cette équipe grandit et se structure.Votre mission :
Rejoindre notre équipe pour répondre à nos clients en direct et manager 3 collaborateurs en les accompagnant et en les coachant pour qu'ils apportent la meilleure aide possible à nos clients RH.Missions principales :
Répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes.Manager votre équipe et assurer leur développement.Gérer des projets pour améliorer le fonctionnement de notre service.Profil recherché :
Diplômé(e) d'une grande école d'ingénieurs, de commerce ou d'un master d'une université renommée.Expérience en management d'équipe.Expérience dans le support client, de préférence dans une entreprise de logiciels SAAS.Capacité à résoudre des problèmes et à travailler en équipe.Excellente expression écrite et orale en français et en anglais.Pourquoi nous choisir ?Rejoindre une équipe jeune et dynamique qui collabore avec de nombreux autres départements, où l'utilisateur final est au cœur de la conception des solutions.Le processus de recrutement :
Entretien téléphonique avec notre Talent Acquisition (30 min).Entretien en visio avec le Customer Care Manager (45 min).Cas pratique suivi d'un Petit Oral en visio.Grand Oral in English dans notre bureau barcelonais.Chez Lucca vous trouverez :
Un environnement stimulant d'une scale-up de la French Tech en forte croissance.Une forte culture d'entreprise fondée sur la collaboration.Des équipes passionnées.Les avantages :
Une rémunération variable collective.Quatre séminaires par an.Des avantages CE, des tickets-restaurants et une mutuelle prise en charge à 100% par Lucca.Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).
•
Receive real-time job alerts and never miss the right job again
ES - Barcelona
October 31, 2024
Empresas: Grand Hotel Central • Responsable de: • •Atender a los huéspedes con cortesía y profesionalismo, cumpliendo con los éxitos de servicio de 5 estrellas. • •Tomar pedidos de alimentos y bebidas de manera precisa, brindando recomendaciones según las preferencias del cliente. • •Servir...
ES - Carmona
October 30, 2024
Requisitos del puesto: • Debes ser una persona fiable, trabajadora y motivada que pueda prosperar en un entorno dinámico. • Debes tener experiencia de conducción comercial (o laboral) deseable, pero no indispensable. • Debes tener un carnet de conducir válido. • Debes ser capaz de subir y entregar...
ES - Barcelona
October 31, 2024
About CPM International CPM International is a global company with a presence in over 30 countries, offering multilingual support in various languages tailored to the needs of our diverse markets. We focus on customer service, sales, and technical support solutions for clients worldwide. Our Client...
ES - Barcelona
October 30, 2024
Unlock Your Potential in Customer Service Are you looking for a challenging role that will help you grow and develop your skills? As a Customer Service Representative at Concentrix Spain, you will be part of a dynamic team that powers the brands of the future in healthcare. Key Responsibilities: •...
ES - Sagunto
October 30, 2024
Buscamos a un/a conductor/a de reparto responsable y motivado/a para unirse a nuestro equipo de logística en Madrid. Este puesto implica conducir vehículos de reparto y entregar paquetes de manera segura y eficiente. *Requisitos* • Edad mínima: 18 años • Permiso de conducir europeo, tipo B, en...
ES - Carmona
October 30, 2024
Repartidores en Sevilla: busca personas fiables, trabajadoras y motivadas que prosperen en un entorno dinámico. Entrega paquetes y ofrece experiencias excelentes para clientes de marcas conocidas. • Responsabilidades:* Cargar furgonetas y entregar paquetes, conducir, subir y bajar del vehículo...
ES - Barcelona
October 30, 2024
Unlock Your Potential as an Inside Sales Representative Are you a sales enthusiast looking to grow your career in a dynamic and innovative environment? We're seeking a talented Inside Sales Representative to join our team in Barcelona, Spain. About the Role As an Inside Sales Representative, you...
ES - Barcelona
October 31, 2024
Resumen del puesto: Se busca CAMARERO/A para nuestro Hotel de 4* en SB Icaria en Barcelona. • Preparación de todo el servicio de mesa. • Supervisión del estado óptimo de la vajilla, cubertería y mantelería para cada servicio. • Recepción de clientes y atender peticiones recogiendo el pedido y...
ES - Picassent
October 29, 2024
" Conductor/a de reparto " Buscamos conductores de reparto fiables, trabajadores y motivados para unirse al equipo de una de nuestras empresas de logística. • Este puesto implica pasar la mayor parte del día en la carretera, por lo que tener una pasión por conducir es importante. • Se...
ES - O Porriño
October 29, 2024
Spain, Porrino • United Kingdom, Manchester • Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. • While we work in science, there's no magic formula to how we do it. • Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help...
ES - Barcelona
October 30, 2024
Join our innovative team as an Inside Sales Representative in Barcelona. We're a global technology leader that powers well-known brands in over 70 countries. As a game-changer, you'll help clients improve their businesses with technology and integrated solutions. You'll be part of our team that...
ES - Alicante
October 26, 2024
« Conductor/a de reparto » Buscamos conductores de reparto fiables, trabajadores y motivados para unirse al equipo de una de nuestras empresas de logística. • Este puesto implica pasar la mayor parte del día en la carretera, por lo que tener una pasión por conducir es importante. • Se...
ES - Barcelona
October 30, 2024
Experience the power of a game-changing career Are you looking for what's next? We're a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands - the ones you use every day - improve their businesses with technology and integrated solutions in over 70...
ES - Palma
October 10, 2024
Marine Resources are excited to be representing a leading global rigging service provider, renowned for delivering engineered solutions on all types of rigging systems. With a global reach and response capabilities, this company delivers customer care and service, ensuring clients receive support...
ES - Barcelona
October 30, 2024
Unlock Your Potential as an Inside Sales Representative Are you ready to embark on a game-changing career? We're a global technology and services leader that powers the brands of the future. Our innovative and growing team is looking for a talented Inside Sales Representative to join us in...
ES - C. Dehesa Vieja
October 19, 2024
« Conductor/a de reparto » • Buscamos conductores de reparto fiables, trabajadores y motivados para unirse al equipo de una de nuestras empresas de logística. Este puesto implica pasar la mayor parte del día en la carretera, por lo que tener una pasión por conducir es importante. Se...
ES - Catalonia - Catalonia - Barcelona
October 28, 2024
¿Está buscando un nuevo reto profesional? • Únase a iad España y forme parte de la red más innovadora de consultores inmobiliarios independientes • Más de 17 millones de euros de facturación • Más de 3000 emprendedores se unieron en el 2022 • 80% de los agentes no provenían del...
ES - Not Specified
October 29, 2024
" Conductor/a de reparto " Buscamos conductores de reparto fiables, trabajadores y motivados para unirse al equipo de una de nuestras empresas de logística. • Este puesto implica pasar la mayor parte del día en la carretera, por lo que tener una pasión por conducir es importante. • Se...
ES - Barcelona
October 28, 2024
Dyson is a globally recognised, premium household name. • They're market leaders in design and technology and regularly launch outstanding products onto the market, such as the Dyson hair wrap, fans, and vacuum cleaners. • We're looking for a B2B Agent to work for the UK and Irish markets,...
World Of Hyatt Inclusive Collection
ES - Islas Baleares
October 30, 2024
Empresas: World Of Hyatt Inclusive Collection CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS.Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida Sé parte de algo más grande. Marca...
ES - Coslada
October 19, 2024
« Conductor/a de reparto » • Buscamos conductores de reparto fiables, trabajadores y motivados para unirse al equipo de una de nuestras empresas de logística. Este puesto implica pasar la mayor parte del día en la carretera, por lo que tener una pasión por conducir es importante. Se...
ES - Barcelona
October 30, 2024
Buscas un desafío que te permita crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades en un entorno innovador y dinámico? En Concentrix España, estamos buscando a un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Barcelona. En este puesto, serás responsable de...
ES - Sagunto
October 30, 2024
Conductores de reparto fiables y motivados buscamos para unirse al equipo de una empresa de logística. Tener una pasión por conducir es importante para este puesto que implica pasar la mayor parte del día en la carretera. Se proporcionarán rutas predefinidas y clasificación previa de los paquetes,...
ES - Barcelona
October 30, 2024
*Somos un grupo de restauración con diferentes locales, centrados en la gastronomía de calidad y un equipo familiar y humano.* • Se busca sumiller para uno de nuestros restaurantes en Barcelona para: • Crear, actualizar y mantener una buena gestión sobre la carta de vinos. • Saber...
ES - Valencia - Valencia - Valencia
October 29, 2024
¿Está buscando un nuevo reto profesional? • Únase a iad España y forme parte de la red más innovadora de consultores inmobiliarios independientes • Más de 17 millones de euros de facturación • Más de 3000 emprendedores se unieron en el 2022 • 80% de los agentes no provenían del...
ES - Barcelona
October 31, 2024
We are a global company present in over 30 countries, offering multilingual support in various languages. • We focus on customer service, sales, and technical support solutions for clients worldwide. • We celebrate diversity and welcome everyone, with an accessible workplace that fosters inclusion...
ES - Barcelona
October 30, 2024
Who we are CPM International has a global presence in over 30 countries. • We offer multilingual support in various languages tailor-made to the needs ofourdiverse markets. • We focus on customer service, sales, and technical support solutions for clients worldwide. • CPM...