INTRODUCTION:
For an international industrial company based in the lemanic area, we are recruiting a Customer Service Representative 100% H/F In this role you manage order-to-cash activities and provide logistics support for internal and external customers.
You will play a crucial role in ensuring order fulfillment, maintaining high customer satisfaction and supporting global logistics operations.
DESCRIPTION DE LA MISSION:
Manage the entire order fulfillment process, including order creation, product availability, invoicing, and on-time delivery.
Coordinate logistics operations Ensure ERP system accuracy for customer data, sales orders, and invoicing with full traceability.
Handle post-sales service activities and customer complaints/enquiries to completion.
Organize and oversee return shipments (RMA) for investigation purposes.
Monitor and improve customer service processes, documenting and updating procedures as needed.
Establish and track KPIs PROFIL ATTENDU:
Business apprenticeship (CFC) in International Economy & Trade, Business Administration, or similar.
Minimum of 5 years' experience in a Customer Service/Order Management role.
Fluent in English, any other language is a plus.
Experience in an environment with ISO 13485 standards.
Good knowledge in import/export, international trade compliance, 3PL management, and shipping processes.
Strong customer service orientation, with a "can-do" attitude and ability to work under pressure.
Excellent communication and organisation skills.
If you are passionate about customer service and logistics, and meet the above qualifications, please apply online via the ad link (CV + cover letter)
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CH - Baltschieder
January 6, 2025
Switzerland, Visp Posted Job AdvertToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across five continents. • While we work in science, there's no magic formula to how we do it. • Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help...
CH - Bürchen
January 6, 2025
Switzerland, Visp Posted Job AdvertToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across five continents. • While we work in science, there's no magic formula to how we do it. • Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help...
CH - Kindhausen
January 10, 2025
Als Teil des IT-Managementteams und gemeinsam mit unserem CDC-Partner stellst Du sicher, dass unsere Organisation bestens gegen aktuelle und zukünftige Cyber-Bedrohungen gewappnet ist. • Du entwickelst innovative Lösungen und setzt die Informationssicherheit im Einklang mit unseren...
CH - Kindhausen
January 10, 2025
Begleite im Team B2C Lead Management Sanierung unsere Endkunden in der Romandie auf ihrem Weg zu einer neuen Meier Tobler Heizung - vom ersten Interesse bis zur abgeschlossenen Sanierung - und gestalte so die Energiewende in der Schweiz mit. • Mit diesen Arbeiten sorgst du für glückliche...
CH - Zimikon
January 10, 2025
Marketing ist deine grosse Leidenschaft und es fällt dir leicht, für jede Zielgruppe im Service- und Endkundengeschäft die richtigen Massnahmen zu entwickeln und umzusetzen. • Dabei ist die Vereinigung von digitalen und klassischen Kanälen für dich selbstverständlich und so erreichst du...
January 10, 2025
Des tâches variées te seront confiées : • Traiter les requêtes téléphoniques et e-mail des clients. • Planifier les interventions en assurant une bonne coordination entre les équipes techniques et les clients. • Proposer des solutions adaptées aux demandes des clients tout en assurant...
CH - Zimikon
January 10, 2025
Begleite im Team B2C Lead Management Sanierung unsere Endkunden in der Romandie auf ihrem Weg zu einer neuen Meier Tobler Heizung - vom ersten Interesse bis zur abgeschlossenen Sanierung - und gestalte so die Energiewende in der Schweiz mit. • Mit diesen Arbeiten sorgst du für glückliche...
CH - Fiesch
January 6, 2025
Switzerland, Visp Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across five continents. • While we work in science, there's no magic formula to how we do it. • Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help...
CH - Brig
January 6, 2025
Switzerland, Visp Lonza ist heute ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Life Sciences, welches auf drei Kontinenten tätig ist. • Wir sind in der Wissenschaft tätig, jedoch gibt es keine Zauberformel dafür, wie wir die Arbeit angehen. • Unsere wichtigste wissenschaftliche Lösung...
CH - Sankt Niklaus
January 6, 2025
Switzerland, Visp Lonza ist heute ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Life Sciences, welches auf drei Kontinenten tätig ist. • Wir sind in der Wissenschaft tätig, jedoch gibt es keine Zauberformel dafür, wie wir die Arbeit angehen. • Unsere wichtigste wissenschaftliche Lösung...
CH - Zürich
January 10, 2025
Your Tasks BakerHicks are one of the leading consultancies in the power transmission and distribution sector in the UK and are expanding their power-team in the DACH region and are now seeking an ambitions Substation / Primary layout engineer to support this growth. • You will be an exepreinced...
CH - Wangen-Brüttisellen
January 10, 2025
Begleite im Team B2C Lead Management Sanierung unsere Endkunden in der Romandie auf ihrem Weg zu einer neuen Meier Tobler Heizung - vom ersten Interesse bis zur abgeschlossenen Sanierung - und gestalte so die Energiewende in der Schweiz mit. • Mit diesen Arbeiten sorgst du für glückliche...
CH - Pfäffikon
January 1, 2025
Ihre Aufgaben • Überprüfung von Aufträgen, Kontaktaufnahme mit Kunden zur Festlegung der Einsatztage und Koordination der an der Ausführung beteiligten Unternehmen. • Durchführung der AEAI-Bescheinigungen bei Brandmeldestellen und den zuständigen Behörden. • Planung der Einsätze der Techniker,...
CH - Naters
January 6, 2025
Switzerland, Visp Lonza ist heute ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Life Sciences, welches auf drei Kontinenten tätig ist. • Wir sind in der Wissenschaft tätig, jedoch gibt es keine Zauberformel dafür, wie wir die Arbeit angehen. • Unsere wichtigste wissenschaftliche Lösung...
CH - Fiesch
January 6, 2025
Switzerland, Visp Lonza ist heute ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Life Sciences, welches auf drei Kontinenten tätig ist. • Wir sind in der Wissenschaft tätig, jedoch gibt es keine Zauberformel dafür, wie wir die Arbeit angehen. • Unsere wichtigste wissenschaftliche Lösung...
CH - Zimikon
January 10, 2025
Als Teil des IT-Managementteams und gemeinsam mit unserem CDC-Partner stellst Du sicher, dass unsere Organisation bestens gegen aktuelle und zukünftige Cyber-Bedrohungen gewappnet ist. • Du entwickelst innovative Lösungen und setzt die Informationssicherheit im Einklang mit unseren...
CH - Goppisberg
January 6, 2025
Switzerland, Visp Lonza ist heute ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Life Sciences, welches auf drei Kontinenten tätig ist. • Wir sind in der Wissenschaft tätig, jedoch gibt es keine Zauberformel dafür, wie wir die Arbeit angehen. • Unsere wichtigste wissenschaftliche Lösung...
CH - Illnau-Effretikon
January 10, 2025
Begleite im Team B2C Lead Management Sanierung unsere Endkunden in der Romandie auf ihrem Weg zu einer neuen Meier Tobler Heizung - vom ersten Interesse bis zur abgeschlossenen Sanierung - und gestalte so die Energiewende in der Schweiz mit. • Mit diesen Arbeiten sorgst du für glückliche...
CH - Zürich
January 10, 2025
Pensum: • 50% - 60% Für unsere Kundin eine zeitgemässe Spitex Organisation in der Region Zürichsee suchen wir eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als Fachperson Gesundheit Fachperson Gesundheit EFZ temporär Spitex Was Sie erwartet: • Ein motiviertesTeamVielseitige,...
CH - Bürchen
January 6, 2025
Switzerland, Visp Lonza ist heute ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Life Sciences, welches auf drei Kontinenten tätig ist. • Wir sind in der Wissenschaft tätig, jedoch gibt es keine Zauberformel dafür, wie wir die Arbeit angehen. • Unsere wichtigste wissenschaftliche Lösung...
CH - Albinen
January 6, 2025
Switzerland, Visp Lonza ist heute ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Life Sciences, welches auf drei Kontinenten tätig ist. • Wir sind in der Wissenschaft tätig, jedoch gibt es keine Zauberformel dafür, wie wir die Arbeit angehen. • Unsere wichtigste wissenschaftliche Lösung...
CH - Goppisberg
January 6, 2025
Switzerland, Visp Lonza ist heute ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Life Sciences, welches auf drei Kontinenten tätig ist. • Wir sind in der Wissenschaft tätig, jedoch gibt es keine Zauberformel dafür, wie wir die Arbeit angehen. • Unsere wichtigste wissenschaftliche Lösung...
CH - Eggerberg
January 9, 2025
Switzerland, Visp Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across five continents. • While we work in science, there's no magic formula to how we do it. • Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help...
CH - Lax
January 6, 2025
Switzerland, Visp Lonza ist heute ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Life Sciences, welches auf drei Kontinenten tätig ist. • Wir sind in der Wissenschaft tätig, jedoch gibt es keine Zauberformel dafür, wie wir die Arbeit angehen. • Unsere wichtigste wissenschaftliche Lösung...
CH - Kindhausen
January 10, 2025
Marketing ist deine grosse Leidenschaft und es fällt dir leicht, für jede Zielgruppe im Service- und Endkundengeschäft die richtigen Massnahmen zu entwickeln und umzusetzen. • Dabei ist die Vereinigung von digitalen und klassischen Kanälen für dich selbstverständlich und so erreichst du...
January 10, 2025
Pendant ton apprentissage, tu auras l'opportunité de travailler dans différents départements, afin d'acquérir les compétences clé d'un employé de commerce. • Chez nous, tu développeras ton talent pour des tâches administratives dans les missions suivantes: • Accueillir et conseiller des...
CH - Baltschieder
January 6, 2025
Switzerland, Visp Lonza ist heute ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Life Sciences, welches auf drei Kontinenten tätig ist. • Wir sind in der Wissenschaft tätig, jedoch gibt es keine Zauberformel dafür, wie wir die Arbeit angehen. • Unsere wichtigste wissenschaftliche Lösung...