Contremaître

Baulne
CA - montréal lachine
January 8, 2025

Se rapportant au Directeur des opérations, le Contremaître / Chef d'Équipe est le responsable principal du groupe des techniciens de sa discipline. Comme tel, il est la référence technique par rapport à la totalité des activités de son groupe. Il coordonne les activités en vue de la meilleure profitabilité possible, il contrôle la formation et le développement de ses techniciens, et il représente le groupe auprès des ventes et de la direction. En tant que tel, il est appelé, en plus de ses activités de technicien, à passer du temps administratif (dans les bureaux) afin de coordonner les activités de son groupe. Le contremaître représente le meilleur de ce que la discipline technique Baulne peut offrir. Ses responsabilités comprennent :

Effectuer les mises en marche d'équipement neuf ainsi que les démarrages et les fermetures au fil des saisons
Réaliser les inspections et l'entretien chez les clients
Résoudre les problèmes techniques liés au chauffage chez les clients
Identifier les besoins de réparations sur les équipements des clients et exécuter les travaux requis
Suggérer les améliorations possibles aux systèmes des clients
Assurer la réalisation des travaux en suivant les meilleures pratiques de santé et de sécurité au travail
Assurer que les installations des clients respectent la réglementation en vigueur

Valider à chaque semaine la planification faite par les répartiteurs avant qu'elle ne soit envoyée aux techniciens.
Assurer un suivi sur l'utilisation appropriée des matériaux, de l'outillage, de l'équipement et des heures.
Optimiser les cédules pour atteindre la meilleure profitabilité de base AVANT l'exécution.
Être au courant de toutes les visites et interventions, et se tenir prêt à recevoir des appels et assister les techniciens en cas de difficulté
Avant les visites plus complexes, parler aux techniciens pour s'assurer qu'ils en comprennent les enjeux et les consignes
Soutenir l'équipe de techniciens au niveau de l'expertise technique, afin qu'ils rendent les meilleures prestations auprès des clients.
Coordonner avec l'aide du directeur du service le plan de formation et de développement continu.
Assurer la formation en continue des apprentis
Valider les besoins en formation des techniciens.
Organiser les réunions d'équipe pour partager les leçons apprises et les bons coups.
S'assurer de la conformité de tous les techniciens aux divers workflows et procédures de l'entreprise.
Proposer des solutions d'amélioration de la pratique auprès des techniciens et de la direction.
Être le porte-parole des techniciens auprès de la direction de l'entreprise
Assurer un encadrement de l'équipe en termes de santé et sécurité du travail
Assister techniquement les ventes au besoin.
Participer aux visites avec les techniciens pour aider et/ou évaluer les travaux
Valider le travail accompli par les techniciens (spot check)
La personne qui sera choisie aura :

Un DEP en réfrigération et une carte de compétence compagnon à jour
Un minimum de 10 ans d'expérience en tant que frigoriste de service
De l'expérience en supervision de personnel
Un leadership rassembleur
De la passion pour le métier
De l'initiative
De l'ouverture
Le souci du détail
Une facilité à communiquer, en français comme en anglais, car nous avons des clients anglophones
Un sens du service à la clientèle hors du commun
Candidat ayant le goût de s'impliquer et de faire la différence au sein d'une équipe

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