Estágio em Analytics Foco na área comercial

Job descriptionQuem somosSomos uma empresa de tecnologia com mais de 25 anos de mercado, que tem o objetivo de democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos-veterinários e empreendedores do segmento.Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o grupo Petlove conta com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços DogHero de hospedagem, pet sitter, creche e outros, planos de saúde para cães e gatos.A Petlove é digital, mas também marcamos presença com as nossas lojas físicas em São Paulo (e em breve em outros estados), que além de petshop, oferecem banho e tosa, atendimento veterinário e espaço Pet Play.Onde tem pet, tem love.
Por isso, a Petlove acredita no poder de transformar o mundo em um lugar onde todos os pets possam ser mais felizes e saudáveis.Main responsibilitiesFazer estudos/análises com base nos dados gerados pelas plataformas de atendimento;Entender as necessidades de dados das equipes;Criar relatórios e visões que ajudem na tomada de decisão ou acompanhamento da operação;Mapear fluxos de atendimento na ferramentas utilizadas (Zenvia e RD Station), criando planos de ação para possíveis melhorias;Ajudar a organizar o projeto de implantação dos sistemas em outras equipes da empresa;Mapear os fluxos e funcionalidades usadas e ajudar na construção do cronograma;Fazer contato com fornecedores de ferramentas para abertura de chamados de suporte, contratação de licenças, etc;Apoiar os times que já usam as ferramentas, entendendo a necessidade e colaborando para criar um backlog de tarefas.Requirements and skillsConhecimento em Excel e/ou Google Sheets;Ter conhecimento em alguma ferramenta de atendimento, por exemplo:
Zenvia, RD Station, Sales Force ou relacionadas é um diferencial;Conheça indicadores básicos de Inside Sales, como:
Conversão, Projeção, TMA é um diferencial.Additional informationNosso jeito de trabalharNa Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas.
Somos inclusivos e formamos times diversos, inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.Por que você vai amar ser um Petlover?Muitos benefíciosPlano de saúde e plano odontológico Unimed seguros para titular e dependentes (sem desconto) e com coparticipação;Seguro de vida até 24x do salário (sem desconto);Cartão de Benefícios Flexível:
você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!Estamos em formato híbrido:
oferecemos auxílio home office para ajudar você com os gastos do dia a dia fora do escritório;Programa Todos Sócios;Licença maternidade de 180 dias;Licença paternidade de 90 dias;PLR - atrelado às metas;Convênio farmácia;Escritório Pet Friendly.Valorizamos seu bem-estarOferecemos duas plataformas de atividades físicas:
Wellhub (Gympass);Programa Cuidar + que proporciona mais bem estar e qualidade de vida para os colaboradores.Te damos mimos de aniversárioCréditos no site da Petlove (R$ 100,00) para serem utilizados no mês do seu aniversário;Day off em qualquer dia do mês, para você aproveitar como quiser.Cuidamos dos seus petsApoiamos a adoção responsável! Oferecemos Licença PETernidade de 2 dias para Petlovers que adotarem um pet;Plano de saúde para seu pet para todos os colaboradores;Descontos em todas as compras de produtos no nosso site e app:
15% em compras avulsas, 20% para compradores recorrentes e 30% para compras de marcas exclusivas;Crédito de R$400 anuais para utilizar na DogHero, podendo escolher entre hospedagem, pet sitter e creche.Mas afinal, o que é ser Petlover?Ser Petlover é colocar o bem-estar e a felicidade dos pets como prioridade, sempre.
Ser Petlover é valorizar o risco calculado, fazer o que diz e agir com velocidade.
Ser Petlover é atrair, reter e desenvolver os melhores talentos.
Ser Petlover é experimentar e se esforçar para inovar constantemente.
Ser Petlover é trabalhar colaborativamente para construir nossa visão comum.
Ser Petlover é ser eficiente, ágil e simplificar.
Ser Petlover é valorizar a diversidade e a construção de um ambiente cada vez mais inclusivo.
Se identificou? Então vem pra cá!Onde tem pet, tem love.
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