Servicedeskmedewerker

  • Share :

Je functie in het kort

Een betaalbare en kwaliteitsvolle woning is essentieel om ons leven vorm te geven. Onze thuis is de plaats vanwaar we letterlijk en figuurlijk vertrekken om te leren, te werken, . kortom, ons leven uit te bouwen. Jij kan meewerken aan een thuis voor iedereen en samen met ons kwaliteitsvol, toegankelijk, woonzeker en betaalbaar wonen in Vlaanderen mogelijk maken.

Het agentschap Wonen in Vlaanderen bestaat uit 7 afdelingen: de afdeling Premies en Woningkwaliteit, de afdeling Sociale Woonprojecten, de afdeling Financiën, de afdeling Klantenondersteuning, de afdeling Beleid, de afdeling Organisatieondersteuning en de afdeling Toezicht. Het agentschap heeft zowel medewerkers in dienst in Brussel als in de provinciehoofdsteden.

Als servicedeskmedewerker kom je terecht in afdeling Organisatieondersteuning bij het team ICT dienstenbeheer. In deze functie sta je in voor de ondersteuning van de digitale werkplek van alle medewerkers van Wonen in Vlaanderen.

Team ICT Dienstenbeheer doet hierbij beroep op de eigen kennis, op de andere teams van de dienst ICT van Wonen in Vlaanderen en op de ICT-dienstenleveranciers van de Vlaamse overheid (Digitaal Vlaanderen, Cegeka, ATOS,. ). Het kan zijn dat je ook technische assistent verleent aan externe stakeholders (bv. Woonmaatschappijen).

We zoeken iemand die tevens een rol kan opnemen in het beheer van onze Jira/Confluence-omgeving.

Hierbij enkele voorbeelden van taken;

Opvolgen van incidenten en/of vragen via een intern ticketsysteem

Toegangs- en gebruikersbeheer voor intern en extern beheerde applicaties

Ondersteuning bij soft- en hardwareproblemen

Indienen en opvolgen van eenvoudige werkaanvragen en opdrachten in regie bij de ICT-dienstenleveranciers van de Vlaamse overheid

(Mee) beheren van een asset databank (hardware, software, licenties,. )

Deze vacature wordt opengesteld als knelpuntfunctie waardoor ook kandidaten met een diploma hoger middelbaar onderwijs in aanmerking komen.

Lees meer over de job en het selectieproces in het selectiereglement als bijlage bij 'meer informatie'. Download dit document en hou het bij.

Wie ben jij?

Je hebt een bachelorsdiploma in een ICT gerelateerde opleiding

OF

Je hebt een bachelorsdiploma en 2 jaar relevante beroepservaring in een technische ICT-functie.


Je hebt een diploma hoger middelbaar onderwijs en 4 jaar relevante beroepservaring in een technische ICT-functie.

Werk je al bij de Vlaamse overheid?

Ontdek aan welke voorwaarden je als personeelslid van de Vlaamse overheid moet voldoen om te kunnen solliciteren via horizontale mobiliteit of bevordering in het selectiereglement onder de titel 'deelnemingsvoorwaarden'.

Jouw voordelen

Je krijgt een contract van onbepaalde duur in de graad van deskundige.

Je krijgt een salaris op basis van de vastgelegde salarisschaal NB111. Op / vlaanderen. be/uw-overheid/werken-bij-de-vlaamse-overheid/werken-voor-vlaanderen/wat-heeft-de-vlaamse-overheid-je-te-bieden/arbeidsvoorwaarden/salaris kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.

Je ontvangt de volgende voordelen: maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer, een breed aanbod van leasefietsen, hospitalisatieverzekering, een financiële tussenkomst voor kinderopvang tijdens alle schoolvakanties, .

Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen Kerstmis en Nieuwjaar (schrappen en aanpassen bij volcontinu functies).

Je activiteit bepaalt je werkplek. Zo kan je dus zowel op kantoor, van thuis uit of op een satellietkantoor werken.


Bekijk het selectiereglement om te weten welk contracttype en welke salarisschaal van toepassing zijn voor jou.

Je werkplek

Wonen in Vlaanderen :

Havenlaan 88, 1000 Brussel

Routeplanneropent in nieuw venster

Hoe solliciteer je?

Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Wacht niet langer en stel je vandaag nog kandidaat!

Solliciteer nuopent in nieuw venster

Read the full job description and apply online on the recuiter's web-site

Find Jobs Hiring Now Near You!

Get Jobilize Mobile App

Get Jobilize Job Search Mobile App Now

Receive real-time job alerts and never miss the right job again

Get it on Google Play Download on the App Store
Operational Support Engineer

Hobson Prior Ltd

  • BE - Geel

  • November 14, 2024


Hobson Prior is collaborating with biotechnology who is seeking an Operational Support Engineer to join our team. You will work in a regulated environment ensuring all quality and safety standards are met. Your role will involve supporting production activities, maintaining equipment, and...


Senior Business Analyst Digital Workplace

Brussels Airport Company

  • BE - Vlaanderen - Vlaanderen - Zaventem

  • November 13, 2024


Om ons departement Passenger Aviation te versterken, zijn we op zoek naar een Senior Business Analyst. • Als Senior Business Analyst vertaal je de bedrijfsstrategie in de change die nodig is om de strategie te realiseren. Je bent daarom expert in de business processen en het...


Servicedeskmedewerker

Wonen in Vlaanderen

  • BE - Bruxelles-Capitale - Bruxelles-Capitale - Bruxelles

  • November 13, 2024


Je functie in het kort • Een betaalbare en kwaliteitsvolle woning is essentieel om ons leven vorm te geven. Onze thuis is de plaats vanwaar we letterlijk en figuurlijk vertrekken om te leren, te werken, . kortom, ons leven uit te bouwen. Jij kan meewerken aan een thuis voor iedereen en samen...


Service Engineer

Johnson Controls


Nous recherchons un Technicien Service BMS pour notre équipe. Qu'allez-vous faire : En tant que technicien/ingénieur en systèmes de gestion du bâtiment, vous êtes un expert en technologie de mesure et de contrôle, en automatisation et/ou en informatique. Après une période de formation sur le terrain...


Project Engineer Fire & Security

Johnson Controls


Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden, gebouwen intelligenter en voertuigen efficiënter te maken. We hebben een passie voor de...


Project Engineer Fire Suppression

Johnson Controls


Wat je zult doen Als Project Engineer draag je mee zorg voor de realisatie van Fire Suppression projecten binnen de geldende marktsegmenten, samen met de project teams. Je zal de Project Manager bijstaan in het opleveren van de oplossing op de verschillende klantensites. In deze opdracht zal je...


Project Engineer Industrial Refrigeration

Johnson Controls

  • BE - Diegem

  • November 4, 2024


Als Project Engineer IREF maak je deel uit van het Projectteam binnen de afdeling Benelux Refrigerations Installation. Onder verantwoordelijkheid van een project manager sta je in voor het detail ontwerp, de werkvoorbereiding en uitvoering van het bouwen van industriële koelinstallaties om aan de...


Clinical IT Solutions Commercial Lead m/f

Solventum


Thank you for your interest in working for our Company. • Recruiting the right talent is crucial to our goals. • On April 1, 2024, 3M Healthcare underwent a corporate spin-off leading to the creation of a new company named Solventum. • We are still in the process of updating our Careers Page and...


Market Access Manager Belgium & Luxembourg

CSL Vifor


CSL Vifor is looking for a Market Access Manager to take care of Belgium and Luxembourg. You will report to the Head of Patient Access for the Benelux cluster. Your responsibilities will be the following: Market Access • Responsible for identifying optimal access pathways that lead to reimbursement...


Service Technician

Johnson Controls


Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden, gebouwen intelligenter en voertuigen efficiënter te maken. We hebben een passie voor de...


Field Engineer Fire

Johnson Controls


• Over de functie: • Als Installatietechnicus Brandbeveiliging bij Johnson Controls ben je een onmisbare schakel in ons team. Je werkt zelfstandig en komt terecht in ons portfolio van brandbeveiligingsproducten. Hier zul je je bezighouden met installatie en probleemoplossingstaken, met de nadruk op...


Technicien frigoriste industriel - Belgique H/F

Johnson Controls


Depuis notre site à Affligem nous recherchons un nouveau collègue pour la fonction de : • Technicien frigoriste industriel (H/F) Notre département Industrial Refigeration installe, gère, entretien et dépanne les plus grandes installations frigorifiques et de pompes à chaleur du pays. • Dans la...


Commercial Manager Hospital m/f/x

Solventum


Thank you for your interest in working for our Company. Recruiting the right talent is crucial to our goals. On April 1, 2024, 3M Healthcare underwent a corporate spin-off leading to the creation of a new company named Solventum. We are still in the process of updating our Careers Page and applicant...


Project Manager Fire

Johnson Controls


Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. • Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden, gebouwen intelligenter en voertuigen efficiënter te maken. • We hebben een passie voor de...


IT Test Manager

AG Insurance

  • BE - Bruxelles-Capitale - Bruxelles-Capitale - Bruxelles

  • October 28, 2024


Daarom kies je voor AG • Bij AG vinden we verzekeringen boeiend. Waarom? Omdat je mensen kan helpen om beter te leven. Omdat je op zoek gaat naar nieuwe trends. Omdat je klaar bent voor nóg een uitdaging. En dat allemaal doet in een moderne en stimulerende werkomgeving. Klaar voor een nieuw...


Salesforce Solution Expert

Argenta

  • BE - Vlaanderen - Vlaanderen - Antwerpen

  • November 11, 2024


Wil jij jezelf graag verder verdiepen in de wereld van Salesforce? • De afdeling Kantoren & Personen verzorgt het design, de implementatie en het beheer van de diverse applicaties voor de werking van de Argenta-kantoren en daarbij alle services voor personen- en klantbeheer. • Als...


Solution Architect Oracle Technologies

Cegeka

  • BE - Vlaanderen - Vlaanderen - Leuven

  • November 13, 2024


Do you want to play a critical role in shaping and sustaining Oracle technology domain roadmaps? Do you like to integrate business requirements and market trends with vendor solutions to create viable offerings? • As a Solution Architect Oracle Technologies you will be responsible for •...


Ruby on Rails Developer

Cipal Schaubroeck

  • BE - Vlaanderen - Vlaanderen - Geel

  • November 14, 2024


Als Ruby on Rails Developer werk je samen met het development team om gebruiksvriendelijke en schaalbare oplossingen te bouwen voor lokale overheidsdiensten en publieke instellingen. Je speelt een cruciale rol in het ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van webapplicaties en tools die onze klanten...


Service Technician Fire

Johnson Controls


Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden en gebouwen intelligenter. We hebben een passie voor de manier waarop de wereld leeft, werkt...


Service Technician BMS

Johnson Controls


In Building Efficiency zijn we een sterke provider in uitrusting, controls en diensten voor vries-, koel-, verwarming- en luchtbehandeling-systemen. We verhogen energie-efficiëntie en verlagen energie-kosten, in gebouwen en in verschillende industrieën. Ons engagement in duurzaamheid gaat terug naar...


Account Manager Building Management Systems BMS

Johnson Controls

  • BE - Diegem

  • November 7, 2024


Ce que tu feras: Les bâtiments représentent 40 pour cent de la consommation énergétique mondiale. La gestion de l'énergie est donc un enjeu important pour le maître d'ouvrage. Nous proposons une solution intégrée au bâtiment qui améliore considérablement la performance énergétique. Nos systèmes de...


Supervisor Cleaning

La Lorraine Bakery Group


Als supervisor voor onze facility cleaning afdeling zal je: • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de interne en externe reinigingsploeg. • Aan- en bijsturen van interne en externe reinigingsploeg ifv prioriteit van de reinigingstaken. • Controleren en registreren van uitgevoerde...


Integration Developer

Nationale Bank van België

  • BE - Bruxelles-Capitale - Bruxelles-Capitale - Bruxelles

  • November 7, 2024


Omgeving • In het hart van het Eurosysteem vervult de Nationale Bank van België (NBB) een aantal taken van algemeen belang, waarbij ze in het bijzonder bijdraagt tot de stabiliteit van het financiële systeem. • Om deze taken te kunnen uitvoeren, heeft de NBB een solide IT-systeem nodig. En...


OPS Engineer Integratie

Argenta

  • BE - Vlaanderen - Vlaanderen - Antwerpen

  • November 11, 2024


Ben jij er ook van overtuigd dat integratie één van de belangrijkste uitdagingen is in de digitale transformatie die bedrijven doormaken? Ga je graag aan de slag met de IT-foundations en nieuwe technologie, maar begrijp je ook heel goed het strategische belang en mogelijkheden van integratie voor de...


KU - Full Stack Web Developer Back - End Focus

KU Leuven

  • BE - Vlaanderen - Vlaanderen - Leuven

  • October 23, 2024


De Groep Biomedische Wetenschappen is een toonaangevend academisch biomedisch centrum met een vooraanstaande rol op nationaal en internationaal niveau. Onze enthousiaste onderzoekers, briljante docenten en gedreven medewerkers koesteren grootse digitale toekomstdromen. Het webteam binnen de ICT...


Senior IT Solutions Architect

Cegeka

  • BE - Flanders - Flanders - Hasselt

  • November 13, 2024


Bijt jij je graag vast in uitdagende en complexe infrastructuurvraagstukken? Hou je ervan om oplossingen technisch te bedenken en uit te werken? Geeft het jou energie om die oplossing op een overtuigende manier aan klanten voor te stellen? • Wat houdt de job in • Oplossingsarchitectuur en...


IT Support Engineer

Bizztalent

  • BE - Vlaanderen - Vlaanderen - Antwerpen

  • November 14, 2024


Wat ga jij zoal doen • Jouw job bestaat uit drie grote onderdelen, die evenredig verdeeld zullen zijn. Alle drie de componenten zijn even belangrijk en zullen evenveel tijd innemen. • Ondersteuning naar eindgebruikers toe: jij bent hét go-to-point bij vragen of problemen en staat gezwind...