Customer Service Representative - Venray

CEVA Logistics AG
NL - Limburg - Oostrum
December 23, 2024
Management

Als Customer Service Representative ben je in contact met onze klant om hen op de hoogte te houden van de orderverwerking door ons warehouse-team! De klant komt bij jou met vragen, wensen of behoeftes en jij beantwoordt deze middels telefoon en e-mail.
Om de juiste informatie aan de klant te verstrekken, zorg je ervoor dat de administratie achter de orderverwerking goed beheerd wordt.
Je rapporteert over de orderverwerking, checkt de klantdata en verwerkt deze in het systeem.
De facturering doe je voorbereiden en zorg je voor de benodige documentatie voor de orders.
Daarbij komt de klant bij jou voor eventuele klachten en jij monitoort de afhandeling van deze klacht.
Deze rol bevat vooral het volgende:

Customer relationship:
je onderhoudt de relatie met de klant door aandacht te hebben voor hun wensen en behoeftes.
Daarnaast ben je ook in contact met externe transporteurs;
Informatievoorziening door maandelijkse (MBR) en kwartaal Business reviews (QBR) voor te bereiden voor de interne organisatie en de klant;
Administratie achter orderverwerking verzorgen, zoals documentatie en facturering;
Problemen oplossen door de behandeling van klachten te monitoren;
Deelnemen aan projecten gericht op procesverbetering;
Herken jij jezelf in de volgende kenmerken en eigenschappen?
Meerdere jaren werkervaring in een soortgelijke rol is een pré;
Communicatievaardigheden om afgestemd op verschillende lagen, afdelingen en partijen te communiceren;
Sociale en administratieve vaardigheden;
Kennis van Excel;
Kennis van facturen;
Prima beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
Jouw werkplek is op een van onze locaties in Venray, waar wij een campus hebben van maar liefst vier warehouses! Daar word je onderdeel van het Customer Service Team, bestaande uit 5 tot 10 collega's.
Samen zorgen jullie ervoor dat de relatie met de klant goed is en de logistieke operatie administratief ondersteund wordt in de orderverwerking.
Dat doen jullie binnen een gedreven en professionele sfeer, waar veel ruimte is voor plezier en verbinding! Je rapporteert naar de Office Supervisor en jouw werktijden variëren tussen 08:
00 en 18:
00 uur.
Bij CEVA Logistics zijn volop mogelijkheden om het beste uit jezelf en je carrière te halen.
Naast een dynamische omgeving waarin we met elkaar in hoog tempo en op resultaatgerichte wijze onze doelen bereiken, bieden we een functie met ruimte voor plezier en verbinding.
Deze rol kan de eerste stap zijn van een breed carrière pad binnen onze organisatie.
De mogelijkheden om je eigen pad te bewandelen zijn eindeloos!
Daarnaast bieden wij jou het volgende aan:

Een bruto maandsalaris tussen € 2.567 en € 3.512 plus 8% vakantiegeld (inschaling afhankelijk van o.a.
je werkervaring en opleidingsniveau);
Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
Deelname aan ons eigen CEVA-cao;
25 vakantiedagen, 5 ADV-dagen en de mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlof;
Winstuitkering van max.
3% bij positieve bedrijfsresultaten;
Reiskostenvergoeding vanaf 10,0 km woon-werkafstand;
Telefoon en laptop van de zaak;
Simpel! Stuur jouw sollicitatie met cv (brief is optioneel) naar Remco Hendrikx, Corporate Recruiter, via e-mail naar ***, tevens ook telefonisch bereikbaar via +31 (0)6 83 22 25 39 (ook bereikbaar via WhatsApp).
Binnen CEVA hebben we een gedreven en enthousiast recruitmentteam.
Mocht je iemand kennen die in aanmerking wil komen, dan laat het ons weten!
Acquisitie via derden wordt niet op prijs gesteld.
We verwelkomen je graag bij CEVA Logistics voor een uitdagende carrière! #LI-RH1
•

Read the full job description and apply online on the recuiter's web-site

Related Job Postings

Chief Engineer

Van Oys

NL - Limburg - Limburg - Eijsden
January 3, 2025

In Oost-Maarland (vlakbij Maastricht) opent in Q1 2025, Van Oys Maastricht Retreat, a Leading Hotel of the World. • Hier, aan de oevers van de Maas, wordt momenteel een 5 sterren hotel gerealiseerd, een culinaire hotspot waar een ongeëvenaarde gastbeleving centraal zal staan. • Ben jij...

Find Jobs Hiring Now Near You!

Get Jobilize Job Search Mobile App Now