Stage - Gestion de projets : Relation client/partenaire

Lucca
FR - Paris
October 19, 2024
Marketing

Bac+5, stage de 5 à 6 mois.

Paris

Salaire prévu entre 1350€ et 1750€ fixes bruts par mois, selon l'expérience

Présentiel ou hybride (1 jour de télétravail par semaine)

Descriptif de l'offre :

En tant que Project Manager Assistant, vous accompagnerez les équipes opérationnelles dans le pilotage d'un projet de migration de plus 1.000 entreprises vers un nouveau système d'échange des données de paie.

Avec ce projet d'envergure et à dimension hautement sensible (imaginer qu'il ne puisse plus recevoir leur paie en fin de mois est pour nous impossible), vous développerez des compétences dans 3 domaines clés :

Missions principales :

Gestion de projet (20%) :

Vous apprenez à travailler et à vous coordonner avec des équipes de différents départements pour assurer une coordination optimale.
Vous suivez et analysez les avancées du projet en cours, identifiez les obstacles rencontrés, et mettez en place des solutions efficaces pour les surmonter. La communication régulière sur l'état et les progrès du projet fait également partie intégrante de cette mission.
Vous contribuez également à l'amélioration continue des processus de gestion de projet.

Relation client & partenaire (60%) : La satisfaction de nos clients et de nos partenaires cabinets de paie est notre priorité.

Vous jouez un rôle clé en les accompagnant lors de la phase de migration, en répondant à leurs questions de manière claire et précise via un outil de ticketing, et en les contactant proactivement par téléphone pour fournir des informations.
Vous écoutez attentivement leurs besoins et retours, développez des arguments convaincants et documentez les interactions dans notre CRM (Salesforce).
Vous participez également à l'identification des points d'amélioration du processus de migration et collaborez avec les autres membres de l'équipe pour partager les retours clients et partenaires et développer des stratégies de phoning efficaces.

Reporting et analyse de données (20%) :

Vous mettez à profit et développez vos compétences en Excel et en outils de Business Intelligence (BI) pour réaliser des rapports réguliers et percutants permettant de suivre l'avancée du projet de manière efficace.
Vous interprétez les résultats des analyses pour identifier les tendances et les anomalies.
Vous communiquez les résultats des reportings aux parties prenantes du projet et collaborez avec les équipes internes pour comprendre leurs besoins en termes de reporting et d'analyse.

Profil recherché :

Tu sembles pouvoir être un(e) super candidat(e) pour le poste si :

Tu n'as pas peur de décrocher le téléphone et aller au-devant des clients et partenaires pour réussir ta mission.
Tu as une sensibilité forte pour la satisfaction client et échanger avec des professionnels ne te fait pas peur.
Tu as une syntaxe irréprochable, tu sais exprimer tes idées clairement à l'oral comme à l'écrit.
Tu souhaites développer tes compétences analytiques.

Process de recrutement :

Étape 1 : Entretien téléphonique avec Manon, la talent acquisition manager (30')
Étape 2 : Entretien manager (45')
Étape 3 : Cas Pratique (30')

•

Read the full job description and apply online on the recuiter's web-site

Related Job Postings

IDE en Neurologie H/F

Les HÔpitaux De Chartres

FR - Le Coudray
October 29, 2024

À propos de nous Les Hôpitaux de Chartres Les Hôpitaux de Chartres, établissement support du Groupement Hospitalier de territoire d'Eure et Loir, (HOPE- Hôpitaux publiques Euréliens), disposent d'une capacité de 1009 lits et couvrent l'ensemble des filières du secteur de la santé. Troisième...

Find Jobs Hiring Now Near You!

Get Jobilize Job Search Mobile App Now