Product Owner Salesforce Commerce Cloud

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Product Owner passionné.e par l'univers du luxe et doté.e d'une expertise Salesforce Commerce Cloud. Rejoignez notre équipe au sein d'un environnement stimulant et innovant, où vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie produit pour une marque prestigieuse.

Missions :

En tant que Product Owner, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation du produit lié à l'expérience client dans le domaine du luxe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les parties prenantes pour développer une feuille de route produit en cohérence avec la stratégie business et les besoins du marché.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Gestion du Backlog produit :
• Définir et maintenir le Product Backlog en lien avec les priorités business et les besoins utilisateurs.
• Rédiger des user stories claires et détaillées, en veillant à ce qu'elles soient alignées avec les objectifs stratégiques.
• Coordonner les priorités et assurer la gestion des délais avec les équipes de développement.

• Gestion de la roadmap produit :
• Établir une roadmap produit en fonction des évolutions technologiques et des besoins du marché du luxe, en lien avec les parties prenantes internes (marketing, commerce, IT, etc.).
• Assurer la mise en œuvre de la stratégie produit en respectant les délais et le budget alloué.

• Expertise Salesforce Commerce Cloud :
• Piloter la mise en place et l'évolution de la solution Salesforce Commerce Cloud pour le site e-commerce et l'expérience client.
• Analyser les données et les retours clients afin de proposer des améliorations continue de l'outil.
• Collaborer avec les équipes IT et les partenaires externes pour intégrer les évolutions techniques de Salesforce Commerce Cloud.

• Amélioration de l'expérience utilisateur :
• Concevoir des fonctionnalités permettant d'optimiser l'expérience client dans le domaine du luxe (personnalisation, fluidité de navigation, parcours d'achat premium, etc.).
• Assurer une intégration fluide des nouvelles fonctionnalités avec les autres systèmes existants (ERP, CRM, etc.).

• Suivi des KPIs et des résultats :
• Définir, mesurer et suivre les KPI pour évaluer la performance des évolutions produits.
• Analyser les données pour ajuster la stratégie et les priorités, en vue d'atteindre les objectifs business.

Compétences requises :

• Expérience :
• Minimum 3 à 5 ans d'expérience en tant que Product Owner, idéalement dans le domaine du e-commerce et du luxe.
• Expérience avérée avec Salesforce Commerce Cloud et/ou des solutions e-commerce de haut niveau.

• Compétences techniques :
• Expertise dans la gestion de projets e-commerce, notamment dans l'intégration et l'évolution de Salesforce Commerce Cloud.
• Connaissance des architectures techniques et des outils de gestion de produit (Jira, Confluence, etc.).

• Compétences analytiques et UX :
• Solide compréhension des principes d'UX et d'UI pour garantir une expérience client fluide et haut de gamme.
• Capacité à analyser des données (Google Analytics, rapports, AB testing) et à en tirer des conclusions pour améliorer les produits.

• Qualités requises :
• Excellent sens de la communication et capacités relationnelles pour interagir avec diverses parties prenantes.
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Passion pour le secteur du luxe et de l'innovation digitale.

Ce que nous offrons :

• Un environnement dynamique et créatif au sein d'une équipe passionnée par l'innovation et l'excellence.
• L'opportunité de travailler sur des projets d'envergure pour des marques de luxe prestigieuses.
• Des possibilités de développement professionnel et personnel dans un cadre de travail collaboratif.

Conditions

• Rémunération attractive selon expérience.
• Possibilité de télétravail partiel.
• Environnement de travail stimulant et collaboratif.
• Participation à des projets stratégiques à forte valeur ajoutée.

Processus de recrutement

1. Entretien téléphonique avec le recruteur.
2. Entretien technique avec un expert.
3. Entretien final avec l'équipe et présentation des projets à venir.