Digital Marketing Manager AWC

Des solutions médicales fiables et innovantes pour améliorer les vies que nous touchons : Convatec est une entreprise mondiale de produits et de technologies médicales, spécialisée dans les solutions de gestion des maladies chroniques, avec une position de leader dans les domaines du traitement des plaies, de la stomathérapie, des soins en matière d'incontinence ainsi que des soins par perfusion. Avec environ 10 000 collaborateurs, nous fournissons nos produits et services dans près de 100 pays, unis par la promesse de toujours prendre soin de vous. Nos solutions offrent toute une série d'avantages, de la prévention des infections à la protection des peaux à risque, en passant par l'amélioration des résultats pour les patients et la réduction des coûts des soins. En 2023, Convatec a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 2 milliards de dollars. La société fait partie de l'indice FTSE 100 (LSE:CTEC).

Descriptif du poste:

Au sein de la plus grosse business unit du laboratoire, dans le domaine de la cicatrisation («Advanced Wound Care» où la France représente le 2ème marché du groupe derrière les Etats-Unis), rattaché au directeur marketing de la B.U., le poste à pourvoir se décompose en deux missions principales:

• À hauteur de 75%: L'élaboration de la stratégie digitale de Convatec en cicatrisation, sa mise en œuvre et son suivi en s'appuyant sur ses propres compétences et celles de plusieurs partenaires internes comme externes, dans un contexte de lancements à venir.
• À hauteur de 15%: La gestion complète (stratégique et opérationnelle) d'une marque promue en visite médicale et récemment lancée.
• En complément (10%): La personne retenue sera aussi notamment en charge de contribuer en mode projet à la présence de la B.U. au congrès national de Cicatrisation (stand, logistique, matériel, présence sur place, etc.) qui a lieu en janvier tous les ans à Paris, et développer la communication interne de la B.U. cicatrisation auprès du siège, des délégués, etc.

Rôles et responsabilités :

Sur le versant digital (75%) :

• Concevoir et déployer le plan marketing digital :
• Élaborer un plan marketing digital d'envergure, à la fois transversal et aussi propre aux produits promus, qui sera partie intégrante du plan marketing global cicatrisation.
• Mettre en œuvre et suivre le plan en question, tout en laissant la place à des initiatives/propositions digitales d'opportunités lorsque le contexte pourra s'y prêter.
• Être le point de contact France des équipes globales digitales.
• Participer au développement de notre outil CRM.
• Développer le marketing automation.

Piloter la communication de Convatec en cicatrisation sur les réseaux sociaux auprès des professionnels de santé :

• Définir des objectifs de communication en lien avec le Brand Manager et le Directeur Marketing.
• Créer les contenus requis ou en superviser la création auprès de nos agences partenaires.
• Choisir les réseaux les plus appropriés et planifier la diffusion de ces contenus.
• Développer notre présence globale sur les réseaux auprès des professionnels de santé.
• Mettre en œuvre les actions requises.
• Générer des leads.
• Proposer et suivre les KPIs s'y rapportant.

Développer notre communauté d'Optins BtoB:

• Augmenter notre nombre d'optins en proposant des solutions digitales appropriées.
• Faire vivre un parcours dédié une fois rentrés dans l'univers Convatec-Cicatrisation.
• Travailler avec le SFE pour intégrer ces optins à notre CRM et les qualifier.

Gérer les services digitaux transversaux de Convatec en cicatrisation :

• Recruter et fidéliser les utilisateurs potentiels de ces services.
• Travailler sur le développement de contenu et la médiatisation de ces services.
• Assurer la promotion interne.

Animer le CRM Convatec en complément de l'activité terrain de nos délégués :

• Définir en lien avec les équipes terrain les opportunités de synergie visite/digital.
• Mettre en place les actions permettant de garder un lien avec les personnes visitées après passage de nos délégués.

Sur la gestion de marque (15%) :

• Gérer la marque Convamax et les produits qui s'y rapportent :
• Participer à la définition des axes stratégiques et l'élaboration du plan marketing de la marque.
• Élaborer, déployer et suivre le plan opérationnel en accord avec la stratégie définie.
• Analyser tous les mois les données de la performance des produits et la dynamique du marché.
• Participer avec l'équipe marketing international au développement de nouvelles campagnes.
• Coordonner la mise en place des activités sur les différents canaux de communication.

Projets complémentaires (10%) :

• Assurer la participation digitale de Convatec au congrès annuel de cicatrisation :
• Médiatiser la présence de Convatec sur ce congrès.
• Piloter l'activité digitale prévue sur place.
• Assurer le suivi de l'opération, médiatisation post congrès, partage des leads obtenus.

Principaux Contacts:

• Le/la Digital Marketing Manager travaillera en étroite collaboration avec les équipes ventes, médicale, réglementaire, Business Intelligence & Sales Force Effectiveness, la Brand Manager et le Directeur marketing de la BU, ainsi qu'avec l'équipe marketing international.

Quelques informations complémentaires :

• Prise de poste souhaitée: fin janvier 2025.
• Poste nécessitant quelques déplacements de façon classique, pour 15% du temps environ.

Profil recherché:

• De formation supérieure, vous avez une expérience en marketing d'au moins 4 ans dans l'univers de la santé.
• Vous avez impérativement une formation et/ou une expérience solide sur le digital.
• Vous êtes business oriented, customer centric.
• Vous avez déjà évolué dans des environnements internationaux.
• Vous avez développé une capacité à analyser et interpréter des problèmes/données complexes.
• Vous aimez travailler dans la bonne humeur.

Compétences générales :

• Anglais professionnel courant obligatoire.
• Autonomie et agilité.
• Gestion des priorités.
• Gestion de projet et travail en équipe.
• Force de proposition, proactivité.
• Rigueur dans la mise en œuvre des plans opérationnels.

Compétences propres au digital :

• Aimer construire, développer.
• Esprit créatif, malin, agile, pragmatique.
• Compétences avérées et bonne compréhension des leviers/médias digitaux.

Compétences propres à la gestion de marque :

• Capacité de réflexion stratégique.
• Esprit analytique associé à une certaine aisance avec les chiffres.

Nous sommes guidés par notre promesse «Forever Caring» et avons à cœur de prendre soin des personnes avec qui nous interagissons.