Responsable De Production

MISSION GÉNÉRALE
Le Responsable de Production est garant de la bonne livraison des projets ou produits tout en respectant les délais, la marge et les exigences de qualité. Ce rôle combine des compétences en gestion de projet, en leadership d'équipe, et la coordination entre les différentes parties prenantes (clients et équipes internes).

Missions
Planification de la production : s'assurer que les projets ou produits soient livrés dans les délais et en conformité avec les attentes des clients et internes, tout en étant Garant de la marge et de la qualité.

Coordination des équipes : Travailler étroitement avec les équipes techniques, les chefs de projet d'avant-vente et les clients pour s'assurer que tout progresse comme prévu.
Suivi des déploiements : Suivre la qualité et les délais de ce qui a été mis en production chez les clients.

Gestion des priorités : Réévaluer régulièrement les priorités en fonction des besoins et des retours des clients.
Conduite du changement, faire adhérer aux changements les différentes parties prenantes
Reporting, mettre en place des KPI sur l'activité
Interface avec les parties prenantes : Être le principal point de contact pour les clients, les équipes internes, et parfois des partenaires externes.
Gestion des attentes : Assurer que les parties prenantes comprennent et acceptent les contraintes de temps, de coût et de qualité.
Optimisation des processus : Identifier les opportunités d'amélioration des processus de livraison pour augmenter l'efficacité et la qualité.
Feedback et rétrospectives : recueillir les retours des clients sur les délais et la qualité

Respect des engagements : Assurer que les engagements sont respectés, et gérer les attentes en cas de dérives.

Soutien aux équipes : Fournir du coaching et du soutien aux équipes pour garantir qu'elles restent motivées, alignées et productives.

Leadership agile : Faciliter l'adoption des pratiques agiles, encourager l'autonomie des équipes tout en veillant à la cohésion et à l'adhésion aux objectifs des déploiements chez les clients.
Gestion des ressources humaines : Identifier les besoins en ressources et garantir une répartition efficace et équilibrée des tâches au sein des équipes.
Assurance qualité : Travailler avec les équipes qualité pour garantir que les produits livrés répondent attentes définies.
Tests et validation : S'assurer que les produits ou services livrés sont testés et validés par les clients avant la livraison.

Formations et Compétences :
Diplôme en informatique ou domaine connexe (souhaité)
Solide expérience en IT, avec des rôles de leadership avérés
Expertise dans les technologies actuelles
Excellente capacité à communiquer, tant en internes qu'avec les clients
Compétences en gestion de projet : Planification, gestion des ressources, suivi des progrès et gestion des risques.
Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale pour interagir avec les clients, les parties prenantes et les équipes.
Leadership : Capacité à motiver et à gérer des équipes, tout en favorisant un environnement de travail collaboratif.
Connaissances techniques : Une bonne compréhension des technologies utilisées en Infra, même si le Delivery Manager n'est pas nécessairement un expert technique.
Gestion du changement : Aptitude à naviguer dans des environnements changeants et à ajuster les priorités au besoin.

SoftSkill
Capacité à comprendre, gérer et utiliser ses émotions de façon productive pour communiquer efficacement, avoir une capacité d'empathie, surmonter les défis et être capable de désamorcer les conflits
Avoir un leadership naturel pour favoriser le travail d'équipe, et la gestion de la dynamique interpersonnelle dans un environnement en constante évolution
Capacité à collaborer et à promouvoir un esprit d'équipe au sein de l'organisation
Aptitude à s'ajuster rapidement aux changements technologiques et aux évolutions du marché