Consultant / Designer en stratégie et en relation client Experience Center Paris - Stage - H/F

Bancassurance : Allianz, Axa, BNP Paribas, Europ Assistance, Generali, Macif, MACSF, Malakoff Humanis, …

#design #strategic #relationclient

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& Summary

Qui sommes-nous ?

L'Experience Center de PwC France est une équipe dédiée au design d'expériences, de stratégies de relation client et à l'innovation. Nous aidons nos clients à réinventer leurs offres de services et expériences clients / usagers grâce à nos méthodes combinant les pratiques du Design Thinking (recherche utilisateur, co-design, prototypage…) et l'approche Conseil.

Ce que vous pouvez attendre de nous :

Notre équipe accompagne les entreprises et acteurs publics dans leurs transformations : digitales, organisationnelles, économiques et environnementales. Nous imaginons, concevons et réalisons les expériences de demain et le parcours des utilisateurs sur tous les points de contact : écrans, lieux, objets connectés, interactions humaines…

Notre équipe accompagne nos clients dans la définition de leur stratégie et/ou de leurs parcours clients :

• Retail : Carrefour, Dior, Etam, Guerlain, Kering, La Redoute, E. Leclerc, Pernod Ricard, Salomon, …

• Audiovisuel : INA, TF1, …

• Bancassurance : Allianz, Axa, BNP Paribas, Europ Assistance, Generali, Macif, MACSF, Malakoff Humanis, …

• Acteurs publics : CNAM, collectivités territoriales (régions, métropoles, départements, …), CNSA, Ile de France Mobilités, Ministères (Armées, Culture, Finances…), RATP, Région Île-de-France, …

• Énergie, utilities et services : Accor, Bouygues Immobilier, Club Med, EDF, Enedis, Orange, Suez, …

Ce que nous pouvons attendre de vous :

Vous êtes

• Etudiant aspirant à devenir consultant en stratégie ? en relation client ? en marketing ? en transformation digitale ? en politiques publiques ? et designer ou intéressé par le Design et ses méthodes Design Thinking, recherche utilisateur, idéation, cadrage, test, réalisation, . Vous souhaitez imaginer et concevoir des stratégies dans des secteurs variés et sur tous les points de contact.

• Talentueux, vous avez une ou plusieurs compétence(s) créative(s) : illustration, dessin/sketching, écriture/rédaction, animation/motion, code/développement, art/graphisme, branding, hacking, électronique, bricolage/make, impression 3D, VR, couture, cuisine, vidéo, photographie, musique, .

• Passionné par les tendances émergentes, nouveaux usages, évolutions sociétales et technologiques, nouveaux enjeux associés à la transition écologique.

• Convaincant, vous savez raconter, expliquer, convaincre, rendre la complexité intelligible, à l'écrit comme à l'oral, en français et en anglais.

Quels avantages à rejoindre PwC et l'Experience Center ?

Le cadre de travail :

• Des locaux pensés pour le produit et l'idéation en plein coeur de Paris, à 2 pas de la gare Saint Lazare

• De la flexibilité grâce à notre charte FlexWork : télétravail étendu, mobilité géographique, FlexTime, Dress for your day

• A disposition toute l'année, Crystal Park (site de Neuilly-sur-Seine), notre site historique : parc privatif de 2 hectares, conciergerie, salle de musique, salle de sport, Café Joyeux…

Notre engagement :

• Mobilité internationale et mobilité interne à partir de 12 mois d'ancienneté

• Programme 'New World. New Skills' pour monter en compétences sur les enjeux de demain (ESG, technologies, inclusion des diversités) et accès à une plateforme de formation à la demande

• Crédit de 3 jours par an sur le temps de travail pour des missions d'engagement sociétal

• Forfait mobilité durable pour vos déplacements domicile-travail

• Un équilibre femme/homme dans nos équipes avec 71% de femmes

Nos initiatives en faveur du bien-être au travail :

• Programme Be Well, Work Well pour prendre soin de sa santé (partenariat Gymlib, application United heroes, associations sportives, formations mindfulness…)

• Programme Family Care pour vous accompagner dans vos projets de parentalité comme dans les moments difficiles

• Et aussi : RTT, mutuelle santé et prévoyance, restaurants d'entreprise et titres-restaurants, avantages du Comité Inter-Entreprises…

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

#design #strategic #relationclient

Education (if blank, degree and/or field of study not specified)

Certifications (if blank, certifications not specified)

Required Skills

Optional Skills

Desired Languages (If blank, desired languages not specified)

Travel Requirements

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Government Clearance Required?

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