Superviseur Réseaux Transmission Internationale

Randstad Digital est un groupe international de Conseil & d'Ingénierie en Hautes Technologies avec un business model fondé sur une forte culture de l'innovation et une complémentarité métier entre les systèmes d'information et les systèmes industriels. Fidèle à ses 3 concepts « Vision, Exigence, Engagement », le Groupe Randstad Digital se différencie par sa capacité à innover, son exigence forte et continue de qualité et son expérience en engagements de résultats.

Le Groupe optimise et accompagne l'activité de ses clients dans toutes les phases de leurs projets et sur l'ensemble du cycle de vie de leurs produits, en France comme à l'international.

Pour nos clients grand comptes du secteur des Télécoms, nous recherchons un Superviseur réseaux transmission internationale afin d'y effectuer une mission de longue durée. Vous interviendrez au sein de l'équipe chargée d'assurer en temps en réel la supervision, le diagnostic et le pilotage de rétablissement sur les équipements des Réseaux et Services du client.

Vous serez chargé d'exécuter les tâches suivantes :

Supervision Réseau : 30%

• Assurer, en temps réel, le bon déroulement des Opérations à risque / Travaux programmés
• Qualifier les événements et prendre en compte les priorités
• Ouvrir un ticket réseau pour toute alarme détectée et qualifiée
• Renseigner le ticket et suivre le dérangement jusqu'à sa clôture après vérification de la
• remontée des services par les entités clients concernées

Diagnostic simple : 30%

• Rechercher dans les bases descriptives les éléments réseau impactés par le défaut
• Avec les outils à disposition effectuer une analyse (localisation et diagnostic), estimer les
• délais de rétablissement service et réseau
• Assurer les télé-actions / tests nécessaires au diagnostic et à la localisation du défaut
• Faire réaliser par les groupes d'exploitation ou de soutien concernés les diagnostics approfondis si nécessaire

Pilotage de relève simple : 30%

• Les télé-actions pour relever le défaut
• Le pilotage de la maintenance en activant les groupes d'exploitation ou d'intervention concernés
• Les interventions à distance sur les équipements

En cas de dépassement de seuils d'incident :

• Assurer les relances nécessaires en déclenchant si besoin les escalades
• Activer si nécessaire la chaîne de soutien technique
• Ouvrir et piloter les ponts de relève technique
• Informer régulièrement les entités clients sur l'avancement de la relève jusqu'à la disparition du défaut
• Diffuser les communications d'alertes en cas d'incidents graves et majeurs
• Assurer le passage de consignes

Suivi des problèmes : 10%

• Prendre en charge le suivi des incidents actifs sur le réseau et la clôture des tickets

Connaissances techniques indispensables :

• Pilotage projet : conduite et animation de projet, respect des charges et planning, proactivité et suivi rigoureux de tous les acteurs
• Compétences personnelles : capacité de synthèse et rédactionnelle, esprit d'équipe, initiative, autonomie
• Compétences fonctionnelles : pilotage des intervenants, capacité à absorber la complexité de l'écosystème, gestion des priorités
• Outils : connaitre et savoir utiliser les systèmes DWDM (Nokia, Infinera ou Huawei) et/ou une expérience chez un opérateur sous-marin (ex : ASN)

Le + : Avoir une expérience vérifiée, ou à minima des connaissances solides, dans le domaine de la

transmission

Profil recherché :

Superviseur réseaux vous disposez d'une expérience solide de 5 années minimum d'expérience.

Au-delà des compétences techniques nous recherchons une personne qui apprécie le travail en équipe multi-métiers, ouverte d'esprit et bonne communicante. Si vous souhaitez faire partie d'un projet dont l'environnement de travail est innovant, ce poste est fait pour vous !

⚠️ L'activité nécessite une présence sur un cycle 24/7 (HNO).

Nos avantages :

• Tickets restaurants pris en charge à 60% par Randstad Digital
• Mutuelle Aon
• Ligne de soutien psychologique anonyme disponible 24/7
• Plan de carrière évolutif (formation, mentorat, tech talks. )
• Prise en charge à 100% des titres de transport par Randstad Digital
• Plan de formation interne personnalisé via Udemy (Randstad University)
• Télétravail possible à partir de 2 jours par semaine globalement
• Déconnexion avec 34 jours de congés par an
• Prime de parrainage
• Prime d'apporteur d'affaires
• Divers avantages CSE (carte cadeaux, subventions mensuels, loisirs, promotion etc. ) + cagnottage 10€ chaque mois
• Evènements techniques mais aussi festifs avec des team buildings, soirées agence, challenge tout au long de l'année
• Cadre de travail attractif (locaux, terrasses)

Randstad Digital est une entreprise handi-accueillante. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. A savoir, Randstad est engagé dans l'accompagnement de ses collaborateurs en situation de handicap : demande de reconnaissance et d'adaptation du poste de travail, prise en charge des formalités administratives, politique d'inclusion.

⚠️ Note : Merci de bien vouloir vérifier avant de candidater que votre profil correspond à celui recherché. Toute candidature ne correspondant aux critères attendus, notamment sur l'expérience, ne seront pas traitées.