Assistante opérationnelle administrative H/F

Sova
FR - Île-de-France - Paris
January 8, 2025

SOVA a une mission :
améliorer le bien-être des femmes touchées par le syndrome des ovaires polykystiques (SOPK) grâce à des produits naturels.
SOVA, c'est la safe place qu'on aurait aimé avoir à nos côtés :
une marque qui accompagne les femmes dans leur bien-être hormonal en leur proposant des informations claires et des produits adaptés, clean et efficaces.
Fondée en 2021 par Eva et Solène, deux sœurs diagnostiquées du SOPK, SOVA est née de leur frustration face au manque de solutions disponibles pour les femmes concernées par ce syndrome. Évangéliser les consciences, conseiller les femmes concernées et apporter des solutions naturelles pour favoriser l'équilibre hormonal.
Travailler au quotidien avec Eva et Solène, les fondatrices, et être au cœur des enjeux stratégiques de l'entreprise.
Intégrer une équipe bienveillante, dynamique, et engagée autour d'une vision forte pour le bien-être des femmes.

Ton rôle sera d'accompagner Solène et Eva et l'ensemble de la team SOVA sur les sujets administratifs, logistiques et opérationnels pour structurer et optimiser les processus internes.
Tu seras un véritable pilier dans le fonctionnement quotidien de l'entreprise. Gestion de projet divers & variés (recherche de prestataires, organisation des déplacements, autres)
Gestion des opérations et logistique :

Aide à la gestion des clients et des commandes BtoB (saisie, suivi, livraisons).
Assistance dans la gestion des stocks et de la chaîne d'approvisionnement.
Traiter les questions liées aux commandes (suivi, retards, retours, remboursements) via nos outils de gestion client (ex. :
Gorgias).
Identifier les points faibles dans la gestion des réclamations ou des commandes et proposer des améliorations (ex. :
création de templates pour les réponses fréquentes, optimisation du suivi des retours)
Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes (logistique, développement produit) pour garantir une continuité et une qualité de service irréprochables.
Support administratif :

Mettre en page les articles de blog sur le site internet.
Tu as une formation Bac+3 ou Bac+5 en gestion, logistique, ou un domaine connexe.
Tu possèdes déjà une expérience réussie dans un rôle administratif ou logistique (1 à 2 ans minimum).
se, autonome et tu as une forte capacité à structurer les process.
Tu es à l'aise avec les outils digitaux (Pennylane, Gorgias, Shopify, Notion, Google Workspace) ou tu es capable d'apprendre rapidement de nouveaux outils
Tu as une excellente maîtrise d'Excel pour analyser des données et produire des rapports pertinents
Bonus :
Tu as une sensibilité particulière pour les sujets liés au bien-être féminin et aux pathologies hormonales.

Tu souhaites t'investir pleinement dans un projet d'entreprise engagé.
MODALITÉS ET AVANTAGES

Contrat :
CDI
Flexibilité :
3 jours en présentiel & 2 jours en télétravail, et 10 semaines de télétravail réparties sur l'année
Avantages :
Mutuelle avantageuse (Alan), Tickets restaurants, télétravail
Étape 1 :
Répondre au questionnaire avec les informations demandées et passer le test. -
(les candidatures simplifiées LinkedIn ne seront pas prise en compte)
Étape 2 :
Premier call avec les fondatrices pour échanger sur vos intérêts mutuels.

Read the full job description and apply online on the recuiter's web-site

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