Cloud Delivery manager Infrastructure H/F

ScaleSquad Filiale du groupe Neurones IT :
faisons connaissance.
En tant qu'acteur du Service et du Cloud nous implémentons et manageons des solutions sur mesure pour les entreprises de taille intermédiaire.
Nos 10 années d'expériences ont forgé nos convictions :
le cloud est mature et totalement intégré dans les offres de transformation, il offre par ailleurs une plus grande flexibilité et une meilleure portabilité des applications et des données, le cloud est hybride (public, privé, multicloud).
Présentation du poste de Cloud Delivery Manager Infrastructure :
Au sein de notre division On Prem & Cloud Infrastructure, vous êtes responsable des prestations de services Infrastructure que nous délivrons aux différentes entités du groupe Engie, autant sur nos Datacenters, que sur les solutions de cloud public.
Vous assurez les missions suivantes :
garantir et suivre les performances opérationnelles et économiques des services de type Infrastructure et Cloud que nous délivrons aux différentes entités du groupe garantir les engagements contractuels et le respect des conventions de services (SLA) et la facturation associée animer les comités de delivery et opérationnels avec vos clients coordonner les situations complexes et/ou non cadrées par les processus en place.
Gérer les plaintes des entités business.
piloter les plans d'actions visant à améliorer la qualité du delivery identifier, organiser et recueillir les besoins des entités Business ainsi que les opportunités de ventes additionnelles co-concevoir et mettre à niveau de nouvelles offres avec les departements et les entités Business, en alimentant le catalogue des services promouvoir le catalogue de services proposés par la division On Prem & Cloud Infrastructure participer à la gouvernance des projets jouer un rôle d'interface avec les Delivery Managers des autres division d'Engie IT Profil :
vous disposez de minimum 3 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire vous avez de bonnes connaissances générales dans l'environnement des infrastructures de type Datacenter ainsi que sur l'ensemble de ses composants technologiques (HDW/OS/DB/MDW/SAP/…) la bonne connaissance du Cloud public est un atout vous maîtrisez les processus ITIL vous vous démarquez dans vos capacités à coopérer et à rechercher les synergies vous êtes orienté client et disposez d'un grande aisance relationnelle vous vous montrez pragmatique et flexible et vous vous sentez à l'aise aussi bien dans le travail opérationnel de terrain que dans l'animation de réunions plus stratégiques, dans un contexte international.
vous êtes capable de synthétiser des sujets complexes et de piloter des plans d'action associés Vous êtes précis et soucieux du détail, surtout dans l'élaboration des budgets et suivi de consommations/facturations.
vous faites preuve d'un bel esprit d'équipe vous avez de bonnes compétences linguistiques en français et en anglais.
L'environnement au sein de ScaleSquad :
Dans notre PME, nous cultivons un environnement collaboratif où chacun, quel que soit son poste, reste en contact direct avec ses collègues ainsi que toute la ligne hiérarchique.
Nos managers et chefs d'équipe sont d'anciens collaborateurs qui ont gravi les échelons, ce qui leur permet de comprendre et d'accompagner au mieux chaque membre de l'équipe.
Ici, l'empathie et la flexibilité sont des valeurs clés au quotidien.
Nous sommes également engagés dans un accord d'égalité professionnelle, avec une attention particulière pour l'intégration et le bien-être des femmes dans un secteur historiquement masculin.
Les comportements et remarques sexistes n'ont pas leur place chez nous :
tout le monde doit se sentir respecté et valorisé.
Nous croyons en la méritocratie ! Chez nous, ce sont vos performances qui déterminent votre progression salariale.
L'ancienneté ne prime pas :
chacun a les mêmes chances d'obtenir une augmentation basée sur son travail et ses résultats.
Vous êtes maître de votre évolution ! Nos avantages :
CSE ; Participation ; Jusqu'à 3 jours de télétravail (à définir avec votre manager) ; Carte Tickets-Restaurant EDENRED chargée à hauteur de 9€ (5€40 pris en charge par l'entreprise) par jour travaillé ; Centre de formation propre au groupe Neurones (Edugroupe), qui nous permet de vous proposer des formations et/ou certifications accessibles tout au long de l'année et récompensées en fin d'année ; JRTT annualisés dont le nombre calculé chaque année est fonction des dispositions des jours fériés ; Prime de cooptation jusqu'à 1.500€ bruts versée lors de la validation de la période d'essai de votre coopté ; Mutuelle à 45.40€ par mois sur laquelle vous pouvez ajouter votre conjoint(e) et votre/ vos enfants ; Événements organisés tout au long de l'année ; Transports pris en charge à hauteur de 50% sur justificatif.
Envie de rejoindre une entreprise à taille humaine où vos efforts seront reconnus et récompensés ? Nous avons hâte de découvrir votre talent, alors n'attendez plus et postulez ! Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.