Responsable C Club Fitness - Carlton

Notre Maison est à la recherche de son/sa Responsable du C Club, notre espace fitness d'exception où santé et forme physique sont les maîtres-mots.

Dévoilant une large sélection de machines de haute technologie pour la musculation et le cardio-training, le C Club révèle également un espace dédié à la boxe, encadré par des professionnels.
Grâce à nos bilans « Santé Forme » prenant en compte le profil médical et sportif de nos clients, notre équipe experte propose un programme dédié et un coaching sur-mesure.

Rattaché(e) au Directeur de l'hébergement, votre mission principale sera de diriger et contrôler l'activité journalière de l'espace fitness du C Club, tout en assurant un suivi relationnel d'excellence auprès de notre clientèle tout au long de son séjour.
Vous contribuerez au développement du chiffre d'affaires du C Club et optimiserez sa rentabilité.

MISSIONS PRINCIPALES

Vous serez responsable de l'exécution des missions suivantes selon les standards les plus élevés :

• Garantir la qualité de la prestation de service au client et veiller à un service chaleureux et individualisé de la part de l'ensemble de votre équipe.
• Développer l'activité de l'espace en garantissant une haute qualité de service et des prestations délivrées dans le respect des procédures et normes en place.
• Optimiser la satisfaction des clients par votre attitude, votre disponibilité et votre présence assidue sur le terrain.
• Revoir régulièrement les activités de relations publiques pour assurer une forte notoriété du C Club dans les médias.
• Proposer le développement de nouveaux produits et services.
• Participer activement au développement de nouvelles stratégies marketing et mener des études de marché.
• Elaborer le budget annuel pour le service, suivre et analyser les ratios et mettre en place des actions correctives éventuelles.
• Assurer les achats et le suivi des stocks de l'ensemble du matériel et des fournitures.
• Effectuer une veille concurrentielle permanente pour se tenir informé des nouveaux équipements et des nouvelles tendances.
• Encadrer les plannings des équipes en cohérence avec les prévisions d'activité.
• Recruter l'équipe de coachs indépendants et accompagner les membres de l'équipe dans leur intégration et leur évolution professionnelle.
• Optimiser la gestion des effectifs (calculer les besoins quotidiens en personnel fixe et free-lance).
• Garantir un bon climat de travail au sein des équipes.
• Être garant de l'application des procédures de service, moments signatures et standards de qualité.
• Garantir la propreté des espaces de travail et le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
• Veiller à l'application des règles de sécurité de l'hôtel.
• Contribuer à un système de communication efficace pour permettre à votre équipe et aux autres départements d'accéder rapidement aux informations capitales.
• Identifier les opportunités d'amélioration et mettre en place des solutions proactives dans un objectif qualitatif en partenariat avec l'ensemble des services de l'hôtel.

QUALIFICATIONS

Pour remplir ce rôle avec succès, vous devez posséder idéalement les qualifications, l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivantes :

• Issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine du sport (BPJEPS Activités de la Forme à minima), vous justifiez d'une expérience de 3 années au minimum en tant que Responsable Fitness.
• Vous êtes expert en coaching sportif, nutrition, diététique.
• Vous détenez idéalement une expérience réussie en établissement haut de gamme (hôtellerie de luxe, Spa, Club de sport, etc).
• Vous détenez de fortes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
• Vous alliez fermeté et diplomatie avec habileté, afin de vous adapter à tout type de demandes clients et d'entretenir de bonnes relations avec vos équipes.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de leader.
• Vous démontrez un sens aigu du commerce et de la créativité.
• Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation pour mener plusieurs projets de front.
• Vous êtes reconnu(e) pour être une personne proactive, autonome, pragmatique, organisée et avec un sens des responsabilités hors pair.
• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez évoluer dans un contexte exigeant et en pleine évolution.
• Vous maîtrisez la culture du luxe et êtes sensible à l'ensemble des codes de cet univers.
• Votre discrétion, votre sens de l'écoute ainsi que votre souci du détail seront indispensables à votre réussite à ce poste.

AVANTAGES

En retour, nous vous offrirons un salaire et des avantages sociaux compétitifs et des opportunités d'acquérir de nouvelles compétences et de faire progresser votre carrière.
Vous rejoindrez une équipe passionnée par la création d'expériences mémorables qui font que nos clients se sentent spéciaux, faisant du Carlton Cannes, a Regent Hotel, un lieu de travail idéal :

• Poste cadre autonome en CDI à pourvoir rapidement.
• Salaire selon profil.
• 13ème mois.
• Indemnité de nourriture mensuelle de 184 euros bruts pour 22 jours travaillés.
• Indemnité de transport selon distance domicile-travail.
• Prime sur objectifs.
• Intéressement, plan d'épargne entreprise, abondement de l'employeur.
• Mutuelle gratuite pour vous et votre famille au-delà de 6 mois de contrat.
• Programme « Une nuit dans les Etoiles » après validation de la période d'essai.
• Prime de festival et prime de fin d'année.
• Accès aux tarifs employés au sein des hôtels du groupe IHG.
• Accès à notre plan de formation interne ainsi qu'à la plateforme de formation IHG My Learning.
• Nombreux événements internes :
  célébrations des anniversaires, de l'ancienneté, cocktail de début et de fin de saison, Noël des enfants, etc…