Técnico Soporte y Explotación

Mutua Universal, mutua colaboradora con la Seguridad Social, vela por la salud y el bienestar de sus mutualistas, comprometida con la sociedad y la sostenibilidad del sistema.
La mejora continua en la calidad de los servicios, el acceso a la información, la tramitación y el asesoramiento a sus mutualistas hacen de Mutua Universal una entidad próxima, flexible y eficiente.
Presencia en toda España.
Nuestra amplia red de centros asistenciales propios, junto con dos Áreas de control hospitalario en Madrid y Barcelona e intermutuales, nos permiten tener presencia en todas las provincias de España, ofreciendo así un trato cercano y directo.
Innovación y talento, motores de desarrolloLos dos pilares del modelo de salud integral que desarrolla Mutua Universal son:
la apuesta por la innovación y la tecnología en la implantación y evolución de sus servicios y productos, y la formación continua de su equipo humano.
El capital intelectual es el motor de nuestro modelo y, por ello, la entidad pone los medios necesarios para potenciarlo, con programas de formación continua dirigidos a los más de 2.
000 profesionales distribuidos por todo el territorio español.
¿Qué es importante para nosotros?- Calidad:
una prestación de servicios que supere las expectativas de mutualistas y empleados.
• Profesionalidad:
gestión del conocimiento de forma diferencial para ponerlo a disposición de los mutualistas.
• Eficiencia:
orientados a obtener los mejores resultados optimizando los recursos.
• Integridad:
la transparencia, la ética y la responsabilidad están presentes en el modelo de gestión y el quehacer diario.
Compromiso con nuestro equipo:
• Salud laboral- Desarrollo del talento- Trabajo en equipo- La persona como enfoque de nuestra actuación- Apostamos por un trabajo estableBeneficios sociales y conciliación- Seguro de vida- Plan de pensiones- Tarjeta restaurante- Vacaciones 31 días laborables- Retribución flexible (Cheque guardería, transporte y Seguro(Adeslas)).
• Prestaciones complementarias- Permisos- Sorteo de apartamentos de verano e invierno.
Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades, en el 26 de Enero de 2010, Mutua se adhirió al 'Charter de Diversidad', un proyecto de dimensión europea que conlleva a un compromiso voluntario de las empresas para apoyar y promulgar los principios de la inclusión de la diversidad y la no-discriminación en el entorno laboral.
Obtuvimos un Sello Bequal concedido por la funcación Bequal que certifica las políticas empresariales que favorecen la inclusión de las personas con discapacidad.
En el mes de junio del 2023, Mutua Universal y la Fundación ONCE han formalizado la firma del Convenio Inserta para promover la contratación de personas con discapacidad.
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!Descripción del puesto (funciones y responsabilidades):
Dentro del Área de Tecnología, velará por la calidad de los servicios informáticos que se proporcionan en la Entidad en todo lo relacionado con infraestructura y servicios IT en general, dando soporte a la actividad de operativa diaria habitual y a aspectos evolutivos sobre éstos (cambios, mejoras, proyectos).
Además, participará en los cambios y mejoras en gestión de servicios TI que se consideren de aplicación (revisión del modelo de gestión, niveles de soporte, procedimentación, documentación técnica en general, herramientas disponibles.
), así como nuevos proyectos como evolución del entorno tecnológico de la Entidad.
Así mismo, dará soporte a la coordinación con otros departamentos y áreas informáticas, así como con fabricantes y proveedores implicados, para el análisis de productos y servicios disponibles en el entorno de Mutua Universal, o que sean susceptibles de ser implantados.
Dentro del Área de Tecnología, y específicamente dentro del departamento de Arquitectura Técnica, velará por la calidad de los servicios informáticos que se proporcionan dentro de su ámbito de actuación, dando soporte a la actividad de operativa diaria habitual y a aspectos evolutivos sobre éstos (cambios, mejoras, proyectos).
Responsabilidades del puesto de trabajo:
Soporte técnico a los equipos internos del departamento de SAU (también de la estructura del Área de Tecnología) para garantizar una respuesta coordinada y en tiempo para necesidades de servicio por parte de usuarios.
Administración, configuración y supervisión de todo el ecosistema de planificación de procesos y cadenas diarias.
Actividades de intercambio de archivos con organismos públicos externos y áreas internas para dar continuidad a la ejecución de prestaciones que requieran de los datos incluidos en dichos archivos.
Actividades vinculadas a Operación Básica sobre consolas de distintos entornos (p.
E.
OpenText Captiva para digitalización de facturas).
Elaboración de documentación técnica y actualización de ésta.
Elaboración de informes a demanda.
Estudios mínimos:
Ciclo Formativo FP de Grado medio mínimo (recomendable familia de Informática y Comunicaciones).
Se valorará satisfactoriamente una titulación universitaria en Informática / Telecomunicaciones o cualquier otra ingeniería.
Actividades técnicas:
Conocimientos básicos de redes LAN/IP y servidores.
Conocimiento de servicios de red de Microsoft (Directorio Activo, DNS, DHCP, FTP y SFTP…) y GPO's.
Conocimientos deseables a aportar por la persona que opta al puesto:
Soluciones de planificación de procesos y cadenas para entornos SAP (en la actualidad, Mutua dispone de Dollar Universe)Conocimientos de sistema SAP (procesos, jobs, objetos, transacciones).
Experiencia:
Experiencia real de 2 años en actividades vinculadas a gestión de servicios informáticos (empresa final o proveedor de servicios)Horario:
Del 1 de octubre al 31 de mayo:
de lunes a jueves de 8 a 16.
00h menos 1 día a la semana que será de 8:
00 a 17:
45h con media hora mínimo para comer entre las 13.
30h y las 15.
00h y con una flexibilidad de una hora en la entrada y salida.
Los viernes de 8 a 15h con flexibilidad de una hora tanto a la entrada como a la salida.
Del 1 de junio al 30 de septiembre:
de lunes a viernes de 8 a 15 h.
Con flexibilidad de una hora tanto a la entrada como a la salida.
Salario :
32.
762 € b/a.
Contrato indefinido.
Beneficios sociales (cheque Gourmet, plan pensiones, seguro de vida, retribución flexible, etc)