Your responsibilities and impact as Technical Support for Smart Home Devices will be:
Provide support on customers by responding to inbound requests + document relevant case information
Assist users with Pre-Sales, General Inquiries and technical support issues via phone/email/social media channels
Adapt the brand's voice and tone for interactions on both private (phone/email/chat) and public (social/forums/ecommerce reviews) channels
Ensure excellent customer satisfaction through responding in an appropriately and friendly manner
You will work in a multicultural team environment alongside a diverse team
Skills, qualifications and interests you need to succeed in this role:
You are a native French speaker (this is a must!) + a good level of English
You have experience in technical troubleshooting (1 year mandatory!)
You are motivated and committed to your work
You have no troubles with writing in French
You are a team player and willing to work with many other nationalities
Sales/ Commercial background is a plus
Previous experience in Customer Service or credit recovery experience is a plus
What's in it for you?
CDI - 3 months of trial period
Working hours: Monday to Friday:rotating shifts 8 am to 10pm; Saturday and Sunday: 8 am to 5 pm. (2 days off rotative)
A package in line with the market: 830€ gross / month x 14 months + 120€ gross / month language bonus + up to 100€ / month performance bonus + meal vouchers of 7.23€ / workday + reimbursement of some transportation cost + Private Health Insurance and dental plan (after six months)
If you live outside Portugal: reimbursement (up to 400€) of initial flight ticket after 4 months within the company + 4 months of accommodation in shared flat provided by the company (rental fee to pay)
Opportunity to be part of a challenging and fast paced environment
Possibility to collaborate with some of the biggest brands in the industry
A multicultural and international environment
Fully paid training, professional development and career evolution
Your Future Company:Started up by 2 French entrepreneurs in the year 2000, the Company has become an international Customer Experience Specialist, with a global presence and counting more than 50.000 employees.In their international hub in Lisbon, they are taking care of the customer service experiences on behalf of some of the world's most progressive brands.
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Steigenberger Hotel and Resort
ES - Son Servera
November 15, 2024
Empresas: Steigenberger Hotel & Resort Te apasiona el mundo de la hostelería y la atención al cliente? • Si es así, sigue leyendo. • Vas a trabajar en el departamento de F&B donde el buen ambiente está asegurado porque estarás rodeado/a de un equipo familiar y cercano. • Precisamos incorporar a una...
ES - Santa Cruz de Bezana
November 13, 2024
Técnico/a de Refrigeración Industrial - Valladolid Los sistemas de Refrigeración Industrial de Johnson Controls trabajan detrás de sus clientes para satisfacer las demandas resultantes de procesos críticos. Nuestros innovadores equipos de refrigeración y la tecnología de compresión de gas ayudan a...
ES - Barcelona
November 15, 2024
La SNCF busca un especialista con amplia experiencia en seguridad visual ferroviaria. • Si eres un experto en oftalmología y deseas contribuir a la seguridad de los 165 000 empleados que hacen posible la movilidad futura, esta es tu oportunidad. Nuestra Propuesta En la SNCF, ofrecemos una...
ES - Barcelona
November 15, 2024
Unirte a la SNCF es optar por construir tu futuro en una empresa que sabe fomentar la eficacia y la innovación. • También es la oportunidad de llevar a cabo tu proyecto profesional al servicio de un interés colectivo. • El servicio médico de la SNCF es un servicio autónomo que contribuye a...
Eurostars Hotel Company Grupo Hotusa
ES - Barcelona
November 15, 2024
Descripción del Puesto Sobre la Empresa: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa) es una empresa líder en el sector de viajes y alojamiento, con una presencia global en constante crecimiento. Ingresos: El salario estimado para este puesto es de aproximadamente 30.000 € anuales. Responsabilidades: •...
ES - Barcelona
November 15, 2024
Unirte a la SNCF es optar por construir tu futuro en una empresa que sabe fomentar la eficacia y la innovación. • También es la oportunidad de llevar a cabo tu proyecto profesional al servicio de un interés colectivo. • El servicio médico de la SNCF es un servicio autónomo que contribuye a...
ES - Barcelona
November 15, 2024
La SNCF ofrece a sus empleados servicios a medida para darles apoyo más allá de su actividad profesional. • Por este motivo, la Dirección de Optim'services - Acción social garantiza la propuesta, la gestión y el desarrollo de la política de ofertas de la Acción social destinadas a los empleados...
ES - Madrid
November 14, 2024
About Us Boston Consulting Group (BCG) is a global management consulting firm that helps organizations solve their most complex challenges and capture their greatest opportunities. • With a rich history dating back to 1963, we have established ourselves as pioneers in business strategy. Our team of...
ES - Santa Cruz de Bezana
November 15, 2024
Los sistemas de Refrigeración Industrial de Johnson Controls trabajan detrás de sus clientes para satisfacer las demandas resultantes de procesos críticos. Nuestros innovadores equipos de refrigeración y la tecnología de compresión de gas ayudan a mantener las condiciones ideales de temperatura de...
ES - Palma
November 13, 2024
Marine Resources are excited to be representing a leading global rigging service provider, renowned for delivering engineered solutions on all types of rigging systems. With a worldwide presence and response capabilities, this company offers customer care and service, wherever and whenever clients...
ES - Barcelona
November 15, 2024
We partner with global leaders to solve crucial challenges and seize opportunities. • Founded in 1963, BCG pioneers innovative solutions driving progressive change. • We embrace the spirit of exploration and innovation to push the boundaries of what's possible. As a Summer Consultant, you'll harness...
ES - Palma
November 13, 2024
Marine Resources are excited to be representing a leading global rigging service provider, renowned for delivering engineered solutions on all types of rigging systems. With a global reach and response capabilities, this company delivers customer care and service, ensuring clients receive support...
ES - Barcelona
November 15, 2024
Estamos buscando a un camarero/a con experiencia en el servicio de mesa para unir nuestra equipo en La Mar Salada. Ofrecemos un salario competitivo de 25.000€ anuales, más oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Datos del empleo Empresas: La Mar Salada CAS Se busca camarero/a para...
ES - Madrid
November 1, 2024
Who We Are • Boston Consulting Group (BCG) partners with global leaders to solve crucial challenges and seize opportunities. Founded in 1963, BCG pioneers innovative solutions driving progressive change. We embrace the spirit of exploration and innovation to push the boundaries of what's...
ES - Barcelona
November 15, 2024
Unirte a la SNCF es optar por construir tu futuro en una empresa que sabe fomentar la eficacia y la innovación. • También es la oportunidad de llevar a cabo tu proyecto profesional al servicio de un interés colectivo. • El servicio médico de la SNCF es un servicio autónomo que contribuye a la salud...
ES - Barcelona
November 15, 2024
El servicio médico de la SNCF es un servicio autónomo que contribuye a la salud de los 165 000 empleados que hacen posible la movilidad futura. • En el centro mismo de la estructura, el servicio médico de la SNCF cuenta con 130 médicos de salud laboral y 400 enfermeras para cuidar de su recurso...
ES - Santa Cruz de Bezana
November 15, 2024
Estás buscando un desafío emocionante en el campo de la refrigeración industrial? Nuestra empresa, Johnson Controls, busca a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Especialista en Sistemas de Refrigeración Industrial. Sobre nuestra Empresa Nosotros, en Johnson Controls, nos dedicamos...
ES - Madrid
November 13, 2024
We help clients with total transformation-inspiring complex change enabling organizations to grow building competitive advantage and driving bottom-line impact. • To succeed organizations must blend digital and human capabilities. • Our diverse global teams bring deep industry and functional...
ES - Barcelona
November 15, 2024
¿Te apasiona la hostelería? Buscamos un servidor/a para nuestro equipo en Onyva House, donde podrás disfrutar de una experiencia laboral única. Sobre nosotros Onyva House es una empresa innovadora que busca revolucionar la experiencia del cliente en nuestros restaurantes. Ofrecemos un ambiente...
ES - Barcelona
November 16, 2024
En Grup Mut, buscamos un/a Camarero/a con experiencia en el sector gastronómico que se encargue del servicio excepcional a los clientes en uno de nuestros restaurantes en Barcelona. Requisitos: • • Experiencia en el sector gastronómico. • Conocimientos específicos en sumillería. • Habilidades...
ES - barcelona
November 15, 2024
Leica Biosystems' mission of 'Advancing Cancer Diagnostics, Improving Lives' is at the heart of our corporate culture. • We're a global leader in cancer diagnostics with the most comprehensive portfolio from biopsy to diagnosis. • Our easy-to-use and consistently reliable offerings help...
Eurostars Hotel Company Grupo Hotusa
ES - Ibiza
November 15, 2024
Presentación Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa) es una empresa líder en el sector del alojamiento y la restauración hotelera. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, con un enfoque en la atención al detalle y la satisfacción del cliente. Nosotros...
ES - Barcelona
November 14, 2024
Vincci Hoteles busca un/a cocinero/a experimentado para trabajar en nuestro Hotel Vincci Gala 4*, ubicado en el corazón de Barcelona. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desarrollarse en un entorno dinámico y apasionado por la cocina. Resumen del Empleo Como cocinero/a en...
ES - Madrid
November 13, 2024
About Us Boston Consulting Group is a global management consulting firm that partners with leaders in business and society to drive innovation and growth. • With over 50 years of experience, we have helped our clients tackle their most complex challenges and capture their greatest opportunities. Job...
ES - Madrid
November 1, 2024
Who We Are • Boston Consulting Group (BCG) partners with global leaders to solve crucial challenges and seize opportunities. Founded in 1963, BCG pioneers innovative solutions driving progressive change. We embrace the spirit of exploration and innovation to push the boundaries of what's...
ES - Barcelona
November 1, 2024
Who We Are • Boston Consulting Group (BCG) partners with global leaders to solve crucial challenges and seize opportunities. Founded in 1963, BCG pioneers innovative solutions driving progressive change. We embrace the spirit of exploration and innovation to push the boundaries of what's...
ES - Islas Baleares
November 14, 2024
Las empresas del Grupo L'Arancina ofrecen una experiencia única para los profesionales que buscan un reto en el sector de la restauración. • Nuestro objetivo es proporcionar experiencias gastronómicas inolvidables a nuestros clientes, y para lograrlo necesitamos a personas proactivas y con...