Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist.
Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z.
B.
nach einer Elternzeit.
Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt.
Nach dem Quereinstieg arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kollegen:
innen.Als Kundenbetreuer:
in arbeitest du im Zug und bist erste:
r Ansprechpartner:
in für unsere Fahrgäste.Zum 01.04.2025 suchen wir dich als Quereinsteiger:
in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:
in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Friedrichshafen.Das erwartet dich bei der Umschulung:
Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammenDer theoretische Unterricht erfolgt am Standort Ulm, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort stattDu schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung abDie Ausbildungsklassen bestehen aus ca.
12 TeilnehmendenNach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:
Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:
innen am und im ZugDu erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und UnregelmäßigkeitenDie Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner VerantwortungDu bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständigMit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:
innenDie Zusammenarbeit mit Kolleg:
innen, wie z.
Triebfahrzeugführer:
innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem AlltagDein Profil:
Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z.
als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:
in, Verkäufer:
in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im ServicebereichDer Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertrautKonflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignetKunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlichDu hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragenUnregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts ausEin gültiger Führerschein der Klasse B ist von VorteilBewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer:
innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich.
Aus betrieblichen Gründen ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren.Benefits:
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote.
Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B.
Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist.
Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze.
Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:
innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.