Deine Aufgaben
Du beantwortest eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Live-Chat
Du berätst und unterstützt unsere Nutzer und Nutzerinnen im Umgang mit unseren digitalen Services und Applikationen
Du bearbeitest Kündigungen mit dem Ziel der Kundenrückgewinnung (In- und Outbound)
Du nimmst das direkte Kunden-Feedback auf und erkennst Verbesserungspotentiale
Du führst aktive Kundendialoge mit unseren Bestandskunden und vermarktest dabei unsere Produkte
Dein Profil
Du hast praktische Erfahrung in ähnlicher Position (Retention, In- oder Outbound)
Du bist eine vertriebsstarke Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation und einer ausgesprochen freundlichen und kommunikativen Art
Du bist technisch versiert. Apps, Smartphones und Tablets gehören für Dich zum Alltag
Du hast nachweislich gute schriftliche und mündliche deutsche sowie französische Kommunikations-Skills – italienische und englische Skills von Vorteil
Kleinere Hürden wecken Deinen Ehrgeiz, denn Du bist Problemlöser aus Leidenschaft
Unser Angebot
Unser schönes Büro liegt zentral «am Bellevue» im Herzen von Zürich – mit Blick auf das Opernhaus und den See, in unmittelbarer Nähe zu diversen Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und ÖV-Anschlüssen.
Ein gut eingespieltes, motiviertes und kollegiales Team
Professionelle Strukturen und Eigenverantwortung
40 Std/Woche und 5 Wochen Ferien
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag (Schichten zwischen 07:30 und 17:00 Uhr sowie in Ausnahmefällen Samstag/Sonntag und an Feiertagen zwischen 07:30 und 12:00 Uhr)
Brigitte Mettler, HR Business Partner
• 41 44 258 17 08
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CH - Eischoll
January 20, 2025
Switzerland, Visp Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. • While we work in science, there's no magic formula to how we do it. • Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help...
CH - Baltschieder
January 20, 2025
Switzerland, Visp Posted Job AdvertToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across five continents. • While we work in science, there's no magic formula to how we do it. • Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help...
CH - Bürchen
January 20, 2025
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CH - Grächen
January 20, 2025
Switzerland, Visp Lonza ist heute ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Life Sciences, welches auf drei Kontinenten tätig ist. • Wir sind in der Wissenschaft tätig, jedoch gibt es keine Zauberformel dafür, wie wir die Arbeit angehen. • Unsere wichtigste wissenschaftliche Lösung...
CH - Zermatt
January 20, 2025
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CH - Eisten
January 20, 2025
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CH - Bürchen
January 20, 2025
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CH - Chandolin
January 20, 2025
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CH - Gampel
January 20, 2025
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CH - Raron
January 20, 2025
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CH - Sankt Niklaus
January 20, 2025
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CH - Bratsch
January 20, 2025
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CH - Saas-Fee
January 20, 2025
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CH - Baltschieder
January 20, 2025
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CH - Visperterminen
January 20, 2025
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CH - Unterbäch
January 20, 2025
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CH - Leuk
January 20, 2025
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CH - Visp
January 20, 2025
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CH - Blatten
January 20, 2025
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CH - Chippis
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CH - Visperterminen
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CH - Mund
January 20, 2025
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CH - Visperterminen
January 20, 2025
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CH - Bürchen
January 20, 2025
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CH - Erschmatt
January 20, 2025
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CH - Arth
January 20, 2025
«Auf zu neuen Ufern» Die Triaplus beschäftigt rund 500 Mitarbeitende, ist Lehrspital der Universität Luzern und verfügt über die Anerkennung als Weiterbildungsstätte. • Mit der Klinik Zugersee und den dezentralen Ambulatorien stellen wir die psychiatrische Versorgung in den Kantonen Uri, Schwyz...
CH - Zeneggen
January 20, 2025
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