Empfangsmitarbeiter m/w/d

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels

Smart, gut drauf und einfach anders - ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht Werde Teil von Gorgeous Smiling Hotels, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas.

39 aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst dich wohl im routinierten Budget Hotel, möchtest lieber in den Serviced Apartments Gastgeber*in auf Langzeit sein oder in der gehobenen Hotellerie glänzen? Dann sind wir die richtige Partnerin für Dich.

Unsere Franchise Marke Holi­day Inn eine der vertrauenswürdigsten Upper-Midscale Marken der Welt. Zusammen mit den Holiday Inn Express Häusern gibt es derzeit mehr als 4100 Hotels weltweit.

Das Holiday Inn Bern Westside wurde 2008 eröffnet und hat 144 Zimmer, 11 Tagungsräume, Bar, Restaurant und Sauna und Fitnessraum. Geführt wird das Hotel von Eric Ahrend, der sich freut Dich kennen zu lernen.

Komm zu uns Wir suchen eine*n organisierte*n Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d) ab 01.09.2024 .

Vollzeit

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Das sind Deine Aufgaben bei uns

• Deine Hauptaufgabe: Die Betreuung unserer internationalen Gäste, beim Check-In, der Rechnungsstellung und Fragen rund um den Hotelaufenthalt
• Bei Anfragen per E-Mail oder Anruf zeigst du Deine Ortskenntnisse und Deine Kommunikationsstärke
• Auch wenn wir professionell sind und unser Bestes geben: Es kann zu einer Beschwerde kommen. Deine Empathie und Menschenkenntnis stellst Du nun unter Beweis und machst unsere Gäste wieder glücklich
• Du startest in deine Schicht und die Kolleg*innen sind noch nicht fertig? Kein Problem, Du packst mit an, damit alle pünktlich nach Hause gehen können. So spielt ihr im Team zusammen und erreicht zusammen eure Ziele
• Du stellst sicher, dass die InterContinental Hotels Group Standards eingehalten werden

Damit begeisterst Du uns

• Du kannst in zwei Sprachen Hallo sagen und auf Englisch oder Französisch sogar noch mehr? Dann bist du bei uns richtig. Wir lieben Internationalität - bei unseren Mitarbeitenden und bei unseren Gästen.
• Du arbeitest mit Geld und Kreditkarten, es ist also wichtig, dass deine Kasse stimmt, doch du bist sorgfältig und gewissenhaft und trägst die Verantwortung mit Stolz
• Du bist ein*e Teamplayer*in und in gutem Austausch mit den anderen Abteilungen wie Housekeeping und Service
• Du hast Lust als unser Hotelstandard-Profi dafür zu sorgen, dass alle Gäste einen unvergesslich guten gsh Aufenthalt haben

Nobody is perfect

Auch wenn Du nicht jede Anforderung unserer Stellenausschreibung erfüllst, möchten wir Dich vielleicht trotzdem kennenlernen. Dein Charakter und dass wir zueinander passen, ist für uns das Wichtigste - und auch für unsere Gäste. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Damit bewerben wir uns bei Dir

Unsere Basics:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Schulungen intern & extern
• Jährliche Feedbackgespräche

Unsere Extras:

• Weltweites Angebot an vergünstigten Übernachtungen in der gesamten InterContinental Hotels Group wie auch innerhalb der Gorgeous Smiling Hotels Group
• unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Verschiedene Rabatte im Einkaufszentrum Westside

Dir fehlt etwas? Dann sag es uns Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen