Chef fe de division – communication avec le milieu

Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. La vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie partout sur le territoire, dans une perspective d'expérience citoyenne améliorée. Des projets majeurs de modernisation et de développement d'infrastructures sont mis en œuvre pour répondre aux besoins d'une population de près d'un demi-million de personnes. Les initiatives pour améliorer les transports, les espaces verts et les services publics sont réfléchies, en s'assurant que les ressources sont utilisées de manière optimale et que les objectifs sont atteints efficacement. C'est dans la voie de l'amélioration de la qualité de vie de ses résidents par un modèle de développement urbain durable et intelligent que Laval poursuit son essor.

Venez construire le futur de Laval avec nous, votre expertise est en demande au Service de l'ingénierie en tant que:
Chef(fe) de division - communication avec le milieu
Poste permanent
• Prendre note que l'intitulé interne de ce poste est Chef(fe) de division - Relations avec le milieu.

Les défis qui vous attendent :

Relevant de la directrice du Service de l'ingénierie, vous gérez une équipe responsable de la production, de la diffusion et du suivi des communications avec les citoyens en réponse aux diverses requêtes et en lien avec l'exécution des projets. À ce titre, vous élaborez les stratégies de communication visant à minimiser l'impact des travaux sur les citoyens. De plus, vous élaborez les documents nécessaires à la préparation des rencontres d'information et/ou consultations publiques et supervisez la préparation des avis aux citoyens relativement aux travaux gérés par le Service.

Vous collaborez avec la Direction à la planification stratégique du Service et établissez les orientations, objectifs et programmes. Vous appuyez la Direction pour la mise en place et la mise à jour de la méthodologie, des processus, et des outils ainsi que le développement, la diffusion et l'application des meilleures pratiques dans votre domaine d'activités. Vous définissez des objectifs annuels de votre équipe et mettez en place les mesures permettant d'optimiser le rendement des différentes activités dont vous êtes responsable.

En tant que membre de l'équipe de gestion du Service de l'ingénierie, vous collaborez à son bon fonctionnement et contribuez à l'atteinte de vos objectifs. Vous évaluez et recommandez les besoins en ressources humaines, matérielles et financières requises au bon déroulement des activités dont vous avez la charge et gérez les budgets mis à votre disposition. Vous soumettez des rapports détaillés, notamment de reddition de comptes, et vous êtes appelé à faire des présentations relativement aux activités dont vous êtes responsable, incluant notamment lors des séances d'information et/ou consultation auprès des citoyens.

Vous assurez l'application des politiques, règlements, conventions collectives, directives et outils corporatifs de la Ville pertinents à la mission de votre division.

Orienté vers les résultats, vous encadrez, orientez et supervisez les membres de l'équipe dans la réalisation de vos mandats respectifs, déterminez l'ordre général des priorités, définissez les objectifs et informez de vos attentes. Vous évaluez le rendement, reconnaissez la performance et favorisez le développement du personnel en recommandant leur formation.

Détenir un baccalauréat en administration ou dans tout autre domaine pertinent ;

Posséder 10 années d'expérience, notamment en :
• En relation publique
• Communication ; information citoyenne
• Gestion d'équipe

Posséder de l'expérience dans le secteur public ou parapublic est un atout ;

Avoir à coeur le service citoyen ;

Excellentes compétences en communication orale et écrite ;

Jugement et bon sens politique ;

Fort leadership suscitant la mobilisation ;

Sens de l'écoute et approche orientée partenariat et collaboration ;

Résistance au stress ;

Prise de décision et résolution de problème ;

Intérêt marqué pour le développement d'initiatives et la créativité.

Affichant un leadership collaboratif et mobilisant, vous incarnez le modèle de gestion préconisé à la Ville de Laval :

Humaniser : Vous démontrez un intérêt réel pour le bien-être des autres et l'ambiance de travail. Vous êtes attentif, réceptif et intéressé à ce que disent les autres.

Énergiser : Vous favorisez le développement des habiletés et des compétences de votre équipe et vous vous assurez de transmettre vos idées de façon à donner un sens au travail et à assurer une compréhension commune de l'orientation à privilégier. Vous vous assurez de recueillir, partager et diffuser des informations afin de favoriser la communication.

Inspirer : Vous faites émerger les collaborations menant à des retombées bénéfiques pour toutes les parties impliquées, en rassemblant les informations, cernant ce qui influence les contextes internes et externes, actuels et futurs et vous intégrez les renseignements utiles dans votre compréhension de l'environnement.

Transformer : Vous provoquez la transformation centrée sur le citoyen en traduisant les alignements stratégiques en objectifs et plans opérationnels et vous vous assurez que les structures, systèmes et personnes nécessaires à la mise en œuvre sont en place. Vous suivez la performance organisationnelle en analysant des indicateurs clés opérationnels et financiers et intervenez en présence d'écarts. Vous accordez une grande priorité à la satisfaction des clients et vous cherchez à leur faire vivre une expérience client positive.

Naviguer : Vous avez un courage d'agir pour réaliser les interventions nécessaires à l'atteinte des résultats attendus.

Veuillez noter que la date limite pour soumettre votre candidature est le 17 février 2025.