Technicien de service - Électromécanicien

Cette entreprise, basées au Québec, se spécialise dans la fourniture de compresseurs à air et de systèmes de compression industriels. Avec une conception et une technologie éprouvée, l'entreprise offre des solutions adaptées aux besoins spécifiques de l'industrie et des unités de production. L'entreprise se distingue par un service mobile sur la route et en atelier. Leur approche vise à identifier les équipements optimaux pour augmenter le rendement, améliorer la fiabilité et réduire les coûts d'opération de leurs clients. L'entreprise met l'accent sur un service personnalisé et une expertise technique pour répondre aux défis spécifiques de chaque client dans le domaine de la compression d'air.

Description du poste :

En tant que Technicien.ne de service, vous représenterez l'entreprise en fournissant un service client de haut niveau lors de l'entretien et de la maintenance de nos équipements pour les utilisateurs finaux et en établissant des relations importantes avec notre clientèle. Vous bénéficierez d'un soutien continu pour développer des compétences techniques précieuses grâce à des expériences sur le terrain et à d'autres ressources de formation proposées au sein de l'entreprise.

Salaire :
Environ 80K, selon l'expérience
Horaire :
40h par semaine, de 7h30 à 16h00.

Responsabilités principales :

• Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements de la marque maison et d'autres marques, tout en conseillant les clients sur l'optimisation du fonctionnement et les besoins d'entretien de leurs machines.
• Installer et mettre en service de nouveaux équipements.
• Diagnostiquer avec précision les pannes mécaniques et électriques, en utilisant des techniques avancées de dépannage pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes.
• Développer et entretenir des relations solides avec la clientèle existante, tout en identifiant et en cultivant de nouvelles opportunités commerciales.
• Optimiser la gestion du temps pour maximiser l'efficacité et la satisfaction client.
• S'engager dans un processus d'apprentissage continu en se tenant à jour sur les dernières technologies et innovations du secteur.
• Participer activement aux programmes de formation internes et externes, et utiliser efficacement les ressources techniques de l'entreprise pour améliorer constamment ses compétences.
• Gérer avec rigueur les aspects administratifs du poste, incluant la documentation précise des interventions, la soumission ponctuelle des rapports de service et la proposition de solutions stratégiques aux problèmes récurrents.

Avantages :

• Couverture d'assurances collectives complète, active dès le premier jour d'emploi, incluant des garanties de santé, dentaire, vision et invalidité de longue durée
• Politique de vacances concurrentielle offrant 3 semaines de congés payés par année, avec possibilité d'accumulation et de progression
• REER et fonds de pension après la probation avec contribution de l'employeur
• Politique de bien-être et d'équilibre travail-vie personnelle comprenant :
• 5 journées de maladie
• 5 journées flexibles pour répondre aux besoins personnels
• Allocation annuelle de 600$ dédiée au mieux-être physique (remboursement d'équipements, abonnements de gym, cours de conditionnement physique)
• Équipement professionnel complet fourni par l'entreprise :
• Véhicule d'entreprise
• Téléphone cellulaire
• Ordinateur portable
• Uniforme de travail
• Programme de développement professionnel avec remboursement des frais de scolarité pour les formations et cours directement liés à l'emploi, favorisant la croissance et l'évolution de carrière
• Certification en Électromécanique (DEP) ou expérience équivalente en mécanique industrielle
• Bilinguisme fonctionnel :
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
• Connaissances pratiques de l'anglais pour la lecture de documentation technique, la communication client et la rédaction de rapports
• Titulaire d'un permis de conduire valide avec dossier irréprochable
• Autonomie professionnelle démontrée, avec une forte capacité à gérer son temps et à respecter les échéances
• Adaptabilité aux conditions de travail variées :
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et communication interpersonnelle
• Disponibilité pour des gardes occasionnelles (soirs, week-ends, jours fériés)
• Capacité à soulever régulièrement des charges de 23 kg (50 livres)
• Compétences informatiques intermédiaires, notamment avec la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Expérience en maintenance d'équipements à air comprimé (atout significatif)