Coordonnateur du développement et analyste d'affaires

COORDONNATEUR(TRICE) DU DÉVELOPPEMENT ET ANALYSTE D'AFFAIRES

POSTE RÉGULIER

NIVEAU EXPERT

ÉCHELLE DE TRAITEMENT : 67 135 $ - 120 161 $(ce poste est admissible à une prime additionnelle de 10% pour les emplois ciblés en technologie de l'information)

OFFRE D'EMPLOI PC-25-910

Cet emploi régulier est actuellement offert au sein de la Direction des ressources informationnelles et financières (DRIF), sous la direction principale du soutien à l'organisation (DPSO).

Lieu de travail : Québec ou Montréal

Le Protecteur du citoyen, c'est :

Une équipe de plus 200 personnes au service des citoyens.

Un milieu de travail ouvert et favorisant le mieux-être de son personnel.

Une institution engagée dans un projet d'amélioration durable de la santé et du mieux-être au travail, et reconnue comme une « Entreprise en santé »

Des conditions de travail stimulantes et concurrentielles:

• Semaines de travail de 35 heures (horaire variable);
• 13 jours fériés payés par année;
• 20 jours de vacances annuelles après un an de service et accumulation de 10 jours de congé de maladie par année;
• Télétravail flexible avec une cible annuelle de 40 jours de présence en équipe;
• Conciliation travail-famille et vie personnelle;
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur;
• Programmes de formation et de développement professionnel;
• Assurances collectives;
• Bureaux en plein cœur de Québec et de Montréal;
• Programme d'aide aux employés et à la famille;
• Programme santé et mieux-être : montant alloué pour la pratique d'activités physiques.

PRÉSENTATION DE LA DIRECTION PRINCIPALE DU SOUTIEN À L'ORGANISATION (DPSO) ET DE LA DIRECTION DES RESSOURCES INFORMATIONNELLES ET FINANCIÈRES (DRIF)

Les domaines d'affaires principaux de la DPSO sont les ressources humaines, financières et informationnelles, les communications et l'expérience citoyen. Cette direction principale a notamment pour objectif de créer un environnement de travail intégré, sécuritaire et performant, propice à la collaboration et à l'innovation. Elle contribue également à l'atteinte des objectifs stratégiques de l'organisation, tout en garantissant le respect des normes gouvernementales, légales et administratives.

De plus, la DPSO veille à la saine gestion des ressources de l'organisation tout en appliquant les meilleures pratiques de gouvernance et de gestion publique.

Trois directions et une division sont sous la responsabilité de la DPSO, soit la DRIF, la Direction de l'expérience citoyen et des communications, la Direction des ressources humaines et la Division de la stratégie numérique, de la cybersécurité et de l'intelligence des données.

Le poste à combler se trouve dans la Direction des ressources informationnelles et financières (DRIF).

VOTRE CONTRIBUTION
Sous la responsabilité du directeur des ressources informationnelles et financières, vous assurerez la coordination, la priorisation, la planification et la supervision des activités de votre équipe, composée de 4 professionnels. À cette fin, vous exercerez un rôle-conseil auprès du directeur et des membres de l'équipe dans le domaine du développement et d'évolution des systèmes d'information.

En tant qu'analyste d'affaires, vous serez responsable de la collecte et de l'analyse des besoins de la clientèle afin de prioriser les demandes. Vous veillerez à la production ou à la mise à jour des documents requis et apporterez un soutien durant les phases de développement.

Vous serez également responsable de maintenir une expertise de pointe au sein de l'institution, notamment par une veille technologique continue et l'adoption des meilleures pratiques en développement.

Ainsi, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez notamment à :

• Prioriser et planifier les projets, mandats et demandes d'amélioration des systèmes existants ou le développement de nouvelles solutions technologiques sous la responsabilité de votre équipe;
• Orienter les membres de l'équipe dans la planification et la réalisation de leurs tâches, tout en veillant au développement de leurs compétences et en assurant leur alignement avec les attentes organisationnelles;
• Recueillir les besoins des utilisateurs(trices) en animant des ateliers, en préparant des présentations (exposés, démos, etc. ), et en favorisant l'engagement de la clientèle;
• Analyser et synthétiser les besoins recueillis, établir des diagnostics et proposer des solutions adaptées aux enjeux identifiés;
• Conseiller et assister votre directeur dans la résolution de problématiques et la mise en œuvre de plans d'action liés aux dossiers de la DRIF.

VOTRE EXPERTISE ET VOS SAVOIRS
En vue de contribuer aux objectifs de l'institution ainsi qu'à sa mission, vous devez faire preuve d'un jugement de grande qualité, d'initiative, d'autonomie, d'ouverture d'esprit et de créativité.

De plus, vous devez être une personne très rigoureuse et polyvalente. Vous devez être capable de travailler dans des délais parfois très courts, tout en vous adaptant constamment aux différentes situations rencontrées. Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez également faire preuve d'agilité afin de réaliser des activités variées et parfois inédites, ainsi que pour faire face à des contraintes internes et externes qui nécessitent de modifier la planification du travail.

Vous devez également démontrer une bonne capacité relationnelle - nécessaire pour établir et maintenir les partenariats - et posséder des compétences communicationnelles marquées, autant à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes aussi à l'aise avec les approches et les méthodes en matière de planification stratégique, de gestion axée sur les résultats, de gestion des risques, de performance et d'innovation organisationnelle. Enfin, vous possédez des aptitudes en diagnostic organisationnel.

En tant que coordonnateur(trice) du développement et analyste d'affaires, vous devez aussi :

• Avoir une très bonne connaissance de l'identification et la définition des besoins d'affaires, du soutien aux utilisateurs ainsi que l'évaluation des risques des impacts et des bénéfices;
• Posséder une excellente maîtrise des méthodologies de développement Agile et DevOps ainsi que de la gestion des services informatiques (notamment les pratiques ITIL);
• Bien connaitre les méthodes ou étapes de gestion de projet (organisation, planification, démarrage, suivi et contrôle, fermeture), des méthodologies Scrum et Kanban basées sur l'approche agile;
• Bien comprendre les concepts de la gestion moderne des administrations publiques : gestion par résultats, cycle de planification stratégique, reddition de comptes, etc. , et d'une bonne compréhension de la dimension humaine lors de la proposition de changements aux processus d'affaires ;

• Maîtriser le français écrit et détenir une capacité d'analyse et de synthèse, notamment pour la révision .