SOMMAIRE DE LA FONCTION
Nous recherchons une personne de nature proactive, motivée et déterminée à faire une différence au sein de l'entreprise. Nous recherchons avant tout une personnalité en adéquation avec notre vision et serons en mesure d'offrir la formation nécessaire.
Le titulaire de ce poste aura la responsabilité de l'ensemble des activités associées à la planification, à la coordination et à la gestion des opérations. Il devra également participer au développement du département de service en recherchant de nouvelles opportunités d'affaires.
RESPONSABILITÉS
Les fonctions principales du poste comprennent, sans s'y limiter :
Coordination de l'ensemble des opérations du département maintenance , comprenant entre autres :
Coordination et répartition des clients de maintenance parmi les différents techniciens ;
Vérification et suivi rigoureux des heures de travail des mécaniciens sous votre supervision (i.e. approbation des feuilles de temps, allocations de dépenses, etc.);
Assurer la facturation rigoureuse des inspections effectuées chaque semaine
Facturation hebdomadaire des différents appels trouble ;
Participation à la collection des comptes en souffrances;
Suivi hebdomadaire de l'avancement des routes pour chacun des mécaniciens;
Participer à la répartition des appels d'urgence parmi les mécaniciens disponible, toujours en priorisant la rentabilité et la satisfaction client;
Gestion des véhicules de services, du parc d'outillage et des pièces de rechange;
Développer et améliorer les méthodes de travail et les outils nécessaires à l'exécution de vos tâches afin de réduire les erreurs et augmenter l'efficacité;
Suivi des coûts réels et de la rentabilité des différents appareils en maintenance;
Imputabilité complète quant au respect rigoureux des budgets, des échéanciers, ainsi que de la qualité des produits livrés et de la prestation de services auprès du client;
Maintien des relations client et développements des affaires, ce qui inclus :
S'assurer d'offrir un service client hors pair à nos partenaires;
Assurer le suivi des renouvellements des contrats à terme;
Donner suite aux fins de garantie et proposant des contrats de service aux clients-propriétaires des équipements MAXI déjà installés;
Négociation des contrat et augmentation du volume d'affaires auprès de nos clients actuels, en leur offrant de nouvelles solutions et/ou des produits de remplacement nécessaire au bon fonctionnement de leurs équipements;
Démarchage et prospection de nouveaux clients, via différentes sources;
Traitement de nouvelles opportunités d'affaires, municipalités, entrepreneurs, etc.), permettant d'accroitre nos parts de marché dans les différentes régions à travers la Province de Québec;
Gestion des calendriers d'échéances pour le dépôt des offres et/ou propositions auprès des clients;
Analyse des documents pertinents à la préparation des offres de services;
Demande de soumission auprès de nos fournisseurs spécialisés ;
Préparation des offres (proposition technique, prix, et documents connexes demandés), et dépôt ou présentation de la soumission au client;
Suivi et Relances auprès des clients sur les offres soumises;
Maintien à jour d'une base de données des opportunités d'affaires;
Vous serez également responsable de l'exécution des différents projets de type « Réparation » de petite à moyenne envergure (les R), soit la planification, la coordination et le suivi avec les différents intervenants aux projets dont vous aurez à superviser ;
HABILETÉS REQUISES
Compétences en gestion;
Résolution de problème;
Habiletés en communication;
Sens de l'organisation;
Adaptabilité;
Esprit d'équipe;
Compétences informatiques.
AVANTAGES ET CONDITIONS D'EMPLOI
Horaire flexible, de jour, du lundi au vendredi;
(4) semaines de vacances annuelles (calendrier de la construction);
Régime d'assurances collectives; Prime d'assurance santé payée à 100% par l'employeur
Télémédecine;
Paie hebdomadaire;
Stationnement sur place, gratuit;
Café gratuit;
Activités sociales mensuelles (5 à 7, BBQ, Tournois, Team Building etc.);
Ambiance de travail chaleureuse, familiale, et collaboratrice.
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CA - QC - QC - Abbotsford
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - S Granby
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Granby
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Cantons-De-Granby
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : Construire. Concevoir. Coder. Consulter. Penser avec les clients et vendre. Créer des marchés. Inventer. Collaborer. Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais cru possibles. Être...
CA - QC - QC - East Farnham
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Sainte-Cecile-De-Milton
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Bois-Franc
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Cantons-De-Granby
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Stukely-Sud
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Eastman
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Cowansville
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Valcourt
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Canton De Shefford
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : Construire. Concevoir. Coder. Consulter. Penser avec les clients et vendre. Créer des marchés. Inventer. Collaborer. Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais cru possibles. Être...
CA - QC - QC - Ange-Gardien
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Warden
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Bolton-Est
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - West Brome
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - S Granby
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : Construire. Concevoir. Coder. Consulter. Penser avec les clients et vendre. Créer des marchés. Inventer. Collaborer. Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais cru possibles. Être...
CA - QC - QC - Roxton Pond
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Waterloo
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Bois-Franc
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : Construire. Concevoir. Coder. Consulter. Penser avec les clients et vendre. Créer des marchés. Inventer. Collaborer. Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais cru possibles. Être...
CA - QC - QC - Lac-Brome
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : Construire. Concevoir. Coder. Consulter. Penser avec les clients et vendre. Créer des marchés. Inventer. Collaborer. Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais cru possibles. Être...
CA - QC - QC - Bonsecours
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Abercorn
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Shefford
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Brigham
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...
CA - QC - QC - Bolton-Ouest
January 8, 2025
Introduction • Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : • Construire. • Concevoir. • Coder. • Consulter. • Penser avec les clients et vendre. • Créer des marchés. • Inventer. • Collaborer. • Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais...