Gestionnaire de projets techniques et analyste TI sénior - Secteur financier

Description de l'entreprise

English will follow

Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international.

Présent sur cinq continents, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 600 millions d'euros en 2023 pour plus de 4500 consultant
• e
• s et vise à dépasser la barre du milliard d'€ de CA à horizon 2025. Le Groupe met l'innovation au cœur de son développement et intervient dans les domaines liés aux mutations technologiques des grands groupes, comme le Big Data, l'IoT, la Blockchain et l'Intelligence Artificielle.

Contexte :

L'équipe de support à la production des applications TI fait partie du groupe des technologies de l'information, qui travaille simultanément sur une large gamme de projets issus des besoins des entreprises, des initiatives stratégiques, des changements réglementaires et de la réingénierie d'applications existantes pour améliorer leur fonctionnalité et leur efficacité. L'équipe fournit un support technique et fonctionnel directement aux utilisateurs opérationnels au sein du département de production.

Principales responsabilités :

• Déployer les agents Dynatrace.
• Créer des rapports/tableaux de bord Dynatrace pour améliorer la surveillance des équipes APS.
• Fournir des formations Dynatrace aux équipes APS.
• Créer des rapports avec Power BI.
• Présenter l'état des projets au comité de gestion.
• Évaluer les logiciels et l'architecture actuels pour proposer et implémenter des processus et outils visant à améliorer et automatiser les processus manuels existants.
• Promouvoir le processus de transition de service en respectant les bonnes pratiques définies.
• Planifier, présider et rédiger le compte-rendu des réunions de transition de service.
• Revoir et maintenir la documentation des processus.
• Diriger des ateliers et sessions de sensibilisation sur les processus.
• Challenger les parties prenantes en cas de non-conformité aux processus et prendre les mesures correctives nécessaires.
• Produire des rapports périodiques et ponctuels sur les KPI des processus, les réalisations clés et les prochaines étapes.
• Mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue des processus de transition de service

GOUVERNANCE TI

• Responsable et redevable de respecter strictement et systématiquement les politiques et procédures de gouvernance IT et de la banque

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS CLÉS

• Minimum de 7 à 10 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une solide expérience en gestion de projet dans le secteur financier.
• 2 à 3 ans d'expérience dans le support, la configuration et le déploiement de Dynatrace.
• Flexibilité pour travailler en dehors de ses responsabilités et domaines d'expertise.
• Compréhension approfondie du lien entre les services financiers, les technologies de l'information et la valeur commerciale.
• Capacité créative et analytique dans la résolution de problèmes et la prise de décisions.
• Forte maîtrise des outils Microsoft Office.
• Bonne connaissance des environnements Linux & Unix.
• Expérience pratique de Dynatrace et solides compétences en gestion de projet.
• Bonne compréhension des outils de planification.
• Maîtrise de Power BI.
• Connaissance des pratiques ITIL.
• Expérience en analyse métier dans un environnement de support d'applications.
• Bonne compréhension de l'infrastructure globale, des pare-feux, et des réseaux.
• Compétences analytiques pour examiner les données relatives aux incidents, identifier des dépendances, évaluer des pistes d'amélioration et automatiser la résolution des problèmes.
• Expérience en outils de surveillance (Dynatrace est un plus).
• Maîtrise de l'anglais écrit et parlé.
• Connaissance générale des systèmes IT, et du secteur bancaire.
• Capacité à identifier des axes d'amélioration en termes de qualité et de livraison, et à communiquer efficacement.
• Bon esprit d'équipe.
• Le français est un plus.

Les candidats doivent résider à Montréal ou être prêts à déménager dès que possible pour cette opportunité d'emploi.

Horaire de travail hybride. 3 fois par semaine au bureau

L'anglais est très important car il y a d'importante interaction avec les équipes des USA et de l'Asie.

Rejoindre Talan, c'est aussi :

• Rejoindre un groupe qui place l'innovation au cœur de son développement en investissant dans les technologies les plus impactantes pour ses clients. Nous sommes passionnés par le Big Data, l'Internet des objets, la Blockchain, l'Intelligence Artificielle et les solutions infonuagiques, etc.
• Rejoindre des équipes dynamiques, où le rôle du collaborateur est au centre de l'attention. Nous avons à cœur de créer des espaces permettant à chacun de s'épanouir, que ce soit dans sa carrière professionnelle ou par des engagements sociaux et environnementaux.
• Avoir accès aux communautés de savoirs du groupe, et la possibilité de partager votre expertise, d'innover et de contribuer au développement de Talan.
• Bénéficier d'avantages compétitifs sur le marché !

Senior Technical Project Manager and IT Analyst - Financial Sector

Company Description

Talan is a consulting firm specializing in innovation and transformation through technology. For over 20 years, Talan has been advising companies and public institutions, supporting them, and implementing their transformation and innovation projects both in France and internationally.

With a presence on five continents, the group achieved a turnover of 600 million euros in 2023 with over 4,500 consultants and aims to exceed the €1 billion revenue mark by 2025. The Group places innovation at the heart of its development and operates in areas related to the technological transformations of large corporations, such as Big Data, IoT, Blockchain, and Artificial Intelligence.

Role Overview:

• Responsible for configuring Dynatrace to automate processes, thus eliminating the need for manual checks.
• Contributing to IPS business services and working closely with the team to ensure smooth operations.

The IT application production support team is part of the Information Technology group, working simultaneously on a wide range of projects stemming from business needs, strategic initiatives, regulatory changes, and the reengineering of existing applications to improve functionality and efficiency. The team provides technical and functional support directly to operational users within the production department.

MAIN RESPONSIBILITIES

• Deploy Dynatrace agents.
• Create Dynatrace reports/dashboards to enhance APS teams' monitoring.
• Provide Dynatrace training to APS teams.
• Create reports using Power BI.
• Present project .