Souscripteur sénior -assurance particulier

Aviva Canada
CA - Quebec - montréal
November 5, 2024

Aviva Canada, l'un des groupes d'assurance de dommages les plus importants au pays, propose d'extraordinaires perspectives de carrière! À l'heure actuelle, notre équipe d'assurances des particuliers est à la recherche de souscripteur motivés, qui ont à cœur la satisfaction du client.
Si vous aimez travailler dans un environnement en constante évolution, si vous avez la passion d'aider les gens et le désir de vous épanouir professionnellement, nous aimerions vous connaître!

Quelles seront vos tâches?

Accepter ou refuser des risques, dépassant les niveaux d'autorité accordés aux agents.
Apporter les modifications demandées, renouveler ou résilier les contrats d'assurance automobile et habitation les plus complexes, selon le niveau d'autorité accordé.
Réviser certains dossiers au renouvellement et s'assurer qu'ils rencontrent toujours les normes, informer le client de nos conditions d'acceptations ou des raison motivant un refus de non renouvellement.
Fournir le soutien, les conseils techniques aux agents en matière de critères de sélection des risques, de systèmes informatiques.
Evaluer et répondre aux demandes d'accommodation de risques, de produits et de tarifs.
Répondre aux appels, clavardages et courriels appliquer les règles et les lignes directrices dans un environnement centre d'appel.
Répondre aux besoins de nos agents en temps opportun et de manière éclairée afin de fournir un service de souscription de première ordre.
Contacter les agents/clients afin d'effectuer des suivis relatifs à la souscription du risque.
Examiner les dossiers clients existants afin de s'assurer que toutes les mesures ont été prises pour améliorer la rentabilité et le succès à long terme de notre portefeuille existant.
Analyser les rapports pertinents (tels que les inspections, les véhicules automobiles, les réclamations ) pour évaluer l'exposition aux risques et aux réclamations.
Continuellement mettre à jour ses compétences techniques par des cours en ligne ou par toutes formations pertinentes.
Participer à la mise en place de certains projets.
Travailler en collaboration avec les membres de l'équipe.
Offrir des suggestions et recommandations à son superviseur, suite à la rétroaction des agents/clients, afin d'améliorer le service que nous offrons.

Ce que nous recherchons :

Minimum 4 ans d'expérience en assurance des particuliers
Solides aptitudes à la négociation
Démontrer des capacités de leadership
Très bonne connaissance des systèmes informatiques (suite MS Office)
Bon jugement
Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
Autonomie et initiative
Bilinguisme :
La connaissance de l'anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada
Attitude ouverte face au changement
Habileté à travailler en équipe
Avoir une bonne gestion de son temps et de planification de ses tâches
Capable de travailler sous pression et à l'intérieur d'un échéancier serré
Bonnes relations interpersonnelles
Motivé à fournir un service exceptionnel et personnalisé à nos agents
Capacité à travailler sur horaire de 8h30 à 17h

Notre environnement de travail

Une culture d'équipe diversifiée, inclusive et dynamique où vous pouvez vous épanouir tout en demeurant fidèle à qui vous êtes.
Des événements périodiques à caractère social, favorisant l'esprit d'équipe.
Un programme de reconnaissance des employés.
Travail en mode hybride ( présence au bureau au moins 2 fois par semaine )

Renseignements supplémentaires

Veuillez noter que nous pouvons utiliser des outils d'IA pour nous aider tout au long du processus de recrutement.
Il s'agit d'un poste existant qui a été affiché à la fois à l'interne et à l'externe.

Aviva Canada s'engage à prendre des mesures d'adaptation du milieu de travail pour tous les candidats ayant une incapacité fonctionnelle, et ce, à toutes les étapes du processus de recrutement, y compris celle de la demande d'emploi.
Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d'adaptation soient prises, nous travaillerons avec vous pour combler vos besoins.
Prenez note que tous les candidats doivent préciser la nature de leurs besoins d'adaptation dans la demande d'emploi.
Par ailleurs, vous êtes prié d'en aviser le partenaire en acquisition de talents, qui, avec votre aide, déterminera les mesures qui s'imposent.

Read the full job description and apply online on the recuiter's web-site

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