Head of Product & Platforms

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VP, Head of Product & Platforms

Join Manulife as the Head of Product & Platforms for Affinity Markets, where you will craft the strategic direction and execution of our product, digital customer experience, and payment infrastructure initiatives.
This role is pivotal in driving product innovation and ensuring seamless integration of delivery and product management to offer protection for our customers when and where they need it.
You will lead a team of professionals, encouraging a culture of creativity and innovation, and contribute significantly to our mission of enhancing customer value and operational efficiency.

Position Responsibilities:

• Define and implement a product strategy in line with the overall business strategy and maintain the product roadmap for the Affinity product portfolio.
• Formulate and execute a comprehensive digital customer experience strategy across travel, mortgage creditor, and health & dental businesses, with a focus on enhancing NPS.
• Oversee the development and execution of value stream vision, objectives, and roadmap, ensuring alignment with organizational goals and strategic initiatives.
• Provide leadership and strategic oversight to the delivery organization, steering a cross-functional agile team that seamlessly integrates delivery and product management within each Value Stream.
• Lead the modernization and management of the customer payment infrastructure across all Canada segment businesses, ensuring it meets current and future needs.

Required Qualifications:

• Minimum 15 years of dynamic experience in product development and digital delivery.
• Proven ability to use data to drive decisions and back up assumptions and recommendations.
• Experience in financial services preferred.
• Proven track record in product strategy including research, business casing, product development, execution, measurement of results, and financial analysis.
• Experience in product, service, distribution, marketing, or process management, preferably including previous experience in Individual Insurance.

Preferred Qualifications:

• Experience in getting deliverables from ideation to market launch.
• Ability to work with engineering teams to go deep into technical concepts.
• Excel at leading, inspiring, coaching, mentoring, and developing a cross-functional team.
• Understanding of the target market for Individual Insurance products and competitive marketplace.

When you join our team:

• We'll empower you to learn and grow the career you want.
• We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux.
Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l'adresse *** .

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité.
Nous nous efforçons d'attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d'un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun.
Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l'orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d'ancien combattant, de l'identité de genre, de l'expression de genre, de l'âge, de l'état matrimonial, de la situation de famille, d'une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d'éliminer les obstacles à l'accès égalitaire à l'emploi.
C'est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d'adaptation raisonnable pendant le recrutement.
Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d'aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock.
Pour demander une mesure d'aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à *** .

Région principale

Semaine de travail comprimée

L'échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à *** pour obtenir l'échelle salariale correspondant à votre région.
Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l'expérience et l'éducation ou la formation.
Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l'entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d'avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d'aide aux employés et leur famille.
Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d'épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d'actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d'éducation et de conseils financiers.
Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi.
Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à *** pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

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