Technicien de support en informatique - IT Support Technician

À propos de nous Groupe APP est la maison-mère des marques Mackage et SOIA & KYO, basée à Montréal, dont les bureaux se trouvent actuellement à Montréal, Toronto, New York, Miami, Shanghai, Munich, Paris et Seoul.
MACKAGE Experts de la protection toutes saisons depuis 1999, Mackage travaille les cuirs, duvets et laines parmi les plus raffinés et les plus responsables, toujours dans un design avant-gardiste haut-de-gamme avec une approche méticuleuse et sans compromis pour un confort enveloppant et des silhouettes emblématiques.
Parmi les leaders mondiaux des vêtements d'extérieur, Mackage se définit par son engagement envers une qualité, et un objectif de performances exceptionnelles tout en mettant l'accent sur l'innovation esthétique.
SOIA & KYO Fondée à Montréal en 2004, SOIA & KYO célèbre la beauté dans la simplicité et la joie des moments simples de la vie.
En tant que marque de vêtements d'extérieur haut de gamme, nous sommes engagés dans le développement durable et la création de meilleurs produits pour les gens et la planète.
Reconnue pour ses tissus raffinés et son style polyvalent, SOIA & KYO est une marque appréciée des célébrités, reconnue dans le monde entier et vendue à travers l'Amérique du Nord, l'Europe et l'Asie.
Groupe APP s'engage à favoriser l'équité en matière d'emploi et sollicite des candidatures de femmes, de minorités visibles, d'Autochtones, de personnes handicapées, de personnes LGBTQ2S+ et de personnes marginalisées.
Dans le présent document, le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.
Sommaire du poste Le technicien en informatique travaillera en étroite collaboration avec l'équipe informatique afin d'assurer le bon fonctionnement, la maintenance et l'optimisation des systèmes d'infrastructure de base de l'organisation.
Nous accueillons des personnes qui souhaitent développer leurs compétences et évoluer dans un environnement informatique dynamique et coopératif.
Quelle sera votre mission Aider à la planification, à l'installation, à la configuration, à la maintenance et au soutien du matériel, des logiciels, des réseaux et des équipements de communication.
Fournir un soutien administratif pour des plateformes telles que Azure Cloud, Active Directory, VMware, Veeam backups, Meraki, Office 365 et Exchange.
Déployer, dépanner et mettre à jour les équipements de réseau, les serveurs, les postes de travail et les périphériques.
Assurer la sécurité informatique en administrant les mises à jour et les mesures correctives pour protéger les points d'extrémité internes et externes.
Tenir un inventaire précis des équipements informatiques et documenter les procédures associées.
Suivre et appliquer les politiques et les meilleures pratiques du département informatique.
Fournir une assistance technique pour les opérations de l'infrastructure globale de la centrale.
Compréhension de base du concept de cybersécurité (atout) Ce que vous apportez Éducation :
Formation post-secondaire en technologie de l'information ou dans un domaine connexe.
Expérience :
Un minimum de deux (2) années d'expérience dans une fonction similaire.
Compétences techniques :
Solides compétences en matière de communication et capacité à collaborer efficacement avec des équipes réparties dans plusieurs bureaux au Canada, aux États-Unis, en France, en Allemagne, en Chine et en Corée.
Maîtrise des environnements Windows et Mac.
La connaissance de technologies telles qu'Office 365, Exchange, Azure, VMware et Cisco Meraki est un atout.
Solide compréhension des politiques de sécurité informatique et expérience du déploiement de mises à jour en toute sécurité.
Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et axé sur le travail d'équipe.
Flexibilité pour s'adapter aux demandes conexes et à l'évolution des priorités.
Disponibilité pour travailler occasionnellement en dehors des heures de travail et pour voyager si nécessaire.
Posséder un permis de conduire valide et un passeport pour les éventuels déplacements internationaux.
Nous souhaitons vous connaître
• About APP Group APP Group is the Montreal-based parent company of MACKAGE and SOIA & KYO brands with offices currently in Montreal, New York, Miami, Shanghai, Munich, Paris, and Seoul.
MACKAGE Specialists in all-season protection since 1999, Mackage merges the finest, most responsible leathers, down and wools with luxury-forward design, an approach that yields uncompromising construction, enveloping comfort and signature silhouettes.
A global outerwear leader defined by a commitment to exceptional quality, purpose, and performance with a focus on aesthetic innovation.
SOIA & KYO Founded in Montreal in 2004, SOIA & KYO celebrates beauty in simplicity and the joy of life's simple moments.
As a premium outerwear brand, we are committed to sustainability and creating better products for people and the planet.
Known for fine fabrics and versatile styling, SOIA & KYO is a celebrity favorite, recognized globally and sold in North America, Europe, and Asia.
APP Group is committed to employment equity and invites applications from women, visible minorities, Aboriginal peoples, persons with disabilities, LGBTQ2S+ persons and otherwise marginalized persons.
Job Summary The IT Technician will work closely with the IT team to ensure the proper operation, maintenance, and optimization of the organization's core infrastructure systems.
We welcome individuals eager to develop their skills and grow within a dynamic and supportive IT environment.
What you'll do Assist in the planning, installation, configuration, maintenance, and support of hardware, software, networks, and communication equipment.
Provide administrative support for platforms such as Azure Cloud, Active Directory, VMware, Veeam backups, Automox, Cylance AV, Meraki, Office 365, and Exchange.
Deploy, troubleshoot, and upgrade network equipment, servers, workstations, and peripherals.
Ensure IT security by administering updates and patches to safeguard internal and external endpoints.
Maintain accurate inventory records of IT equipment and document related procedures.
Follow and enforce IT Department policies and best practices.
Provide technical support for global core infrastructure operations.
What you'll bring Education:
Post-secondary education in Information Technology or a related field.
Experience:
Minimum of two (2) years of experience in a similar role.
Technical Skills and competencies:
Strong communication skills, with the ability to collaborate effectively with teams across multiple offices in Canada, the US, France, Germany, China, and Korea.
Proficiency in both Windows and Mac environments.
Familiarity with technologies such as Office 365, Exchange, Azure, VMware, and Cisco Meraki is an asset.
Strong understanding of IT security policies and experience deploying updates safely.
Ability to work effectively in a fast-paced, team-oriented environment.
Flexibility to adapt to ad hoc requests and evolving priorities.
Availability for occasional after-hours work and travel as required.
Possession of a valid driver's license and passport for potential international travel.
We want to get to know you