"Pour êtreadmissible à ce poste, vous devez résider dans les provinces suivantes :
Ontario ou Québec (sauf Montréal et Sherbrooke) Entant qu'Associé du Service à laClientèle, vous êtes responsable de fournir, à partir de la formationfournie par HGS, des services de première ligne qui répondent aux questionsgénérales ou aux problèmes liés à l'envoi et à la livraison de colis, auréacheminement du courrier, à la suspension du courrier, aux boîtes postalescommunautaires et à d'autres services postaux, y compris les mandats-poste.
Une journéetypique comprendrait :
Gérer les appels entrants, poser les bonnes questions, suivre le courrier et les colis, fournir des renseignements et aider à commander des produits et services de Postes Canada et les produits philatéliques.
Viser à la résolution du premier appel et répondre aux questions des clients en les suivant dans le Système Clients et en expliquant le processus et le délai d'après-retour au client.
Lancer des enquêtes et créer des demandes, si les requêtes du client ne peuvent pas être traitées lors de l'appel, et déterminer son niveau de priorité.
S'assurer que les informations confidentielles ne sont pas demandées ou divulguées sans le consentement du client et préserver la confidentialité des informations client.
C'estle bon travail pour vous si vous pouvez :
Avoir la capacité de communiquer couramment en français et en anglais.
Suivez la formation et le flux d'appels fournis pour créer une expérience client exceptionnelle.
Aimer travailler avec les gens et les aider.
Communiquer de façon utile et optimiste.
Travailler de façon fluide avec deux écrans et de multiples applications (plus de cinq à la fois) tout en répondant aux préoccupations des clients et en les remédiant.
Se presenter à vos quarts de travail prévus et faites preuve de fiabilité.
Profitez d'être récompensé pour votre performance et un travail bien fait.
Qu'est-ce quevous y gagnez? 18,00 $ - 21.00$ l'heure après la formation.
(les salaires varient selon la province) Formation rémunérée dans un environnement de formation virtuel interactif à la fine pointe de la technologie.
Une trousse complète de soins médicaux, dentaires et vision qui comprend un compte de dépenses de santé.
Une excellente équipe de soutien vouée à vous aider à réussir grâce à des caucus virtuels et à des séances de mentorat.
Qualificationsrequises:
Être âgé d'au moins 18 ans.
Diplôme d'études secondaires, GED ou études supérieures.
Être bilingue en anglais et en français, parlé et écrit.
Capacité de travailler à temps plein pendant divers quarts de travail du lundi au dimanche entre 7:
00 a.m.
et 12:
00 a.m., tout en maintenant une assiduité fiable.
Cela comprend le travail le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
Solides connaissances et compétences en informatique.
Posséder une bonne attention aux détails, est adaptable et fiable.
Posséder l'intégrité individuelle, profiter de la coopération et de la réussite et se soucier des autres.
Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement virtuel où vous travaillez à distance avec vos collègues et vos superviseurs dans le confort de votre domicile.
Exigences dubureau à domicile:
HGS vous fournit un ordinateur, deux moniteurs et un casque écouteur pour cette position.
Nous fournissons également une webcam qui doit être utilisée pour la formation et les réunions d'équipe.
Vous devez avoir un milieu de travail sécuritaire, sans distraction et sans responsabilités conflictuelles pendant votre quart de travail prévu.
(Les responsabilités conflictuelles peuvent comprendre le soin d'un enfant, d'un membre de la famille ou d'un animal de compagnie) Votre bureau à domicile doit avoir un modem DSL, fibre ou câble qui peut être câblé via un câble Ethernet dans l'ordinateur que nous vous envoyons.
(Les connexions WiFi ne sont pas compatibles avec nos appareils - les services Internet par ligne commutée, sans fil, Hotspot mobile ou par satellite ne peuvent pas être utilises) Exigencesrelatives à la bande passante Internet :
Vitesse de téléchargement minimale 10 Mbps Vitesse minimale de téléversement 5 Mbps
• À NOTER
• Bienqu'un ordinateur soit fourni par HGS (si vous êtes embauché), vous aurez besoind'un ordinateur personnel ou d'un ordinateur portable pour effectuer lesévaluations et le test de vitesse Internet pendant le processus dedemande.
Ceci est un prérequis pour quevotre candidature soit considérée.Nosportes virtuelles sont ouvertes afin que nous puissions vous interviewervirtuellement! Veuillez postuler içipour être pris en compte pour ce role.
• Veuillez noter:
Ce poste n'est PAS admissible au Programme pilote d'immigration de l'Atlantiqueou au Programme des Candidats Provinciaux en raison du travail à domicile
• HGS s'engage àfournir des mesures d'adaptation aux personnes handicapées.
Si vouz avez besoin de mesures d'adaptation,nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins tout au long duprocessus de recruitment
• "
CA - Not Specified
November 13, 2024
Shifts are a rotation of days and evenings The Opportunity At Baptist Housing, every day is an opportunity for you to help our seniors experience life well in supportive communities. • As a member of our team, you can experience a fulfilling career while working in a collaborative environment...
CA - Saint-Jérôme
November 13, 2024
Les candidats à ce poste doivent être titulaires d'un permis de conduire valide et avoir accès à une voiture, car cela est essentiel pour assurer une bonne performance professionnelle Qui sommes-nous : • Chez OPENLANE, nous facilitons la vente en gros pour que nos clients aient plus de succès....
CA - Deux-Montagnes
November 13, 2024
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November 13, 2024
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CA - Not Specified
November 13, 2024
Requisition #: 15422 • Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement • When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled...
CA - Edmonton
November 13, 2024
Associate Vice President, Financial and Procurement Services COMPETITION NUMBER: • 941CLOSING DATE: • December 9, 2024 @ 11: • 59 PM MDT FINANCIAL & PROCUREMENT SERVICES NorQuesters are difference makers and NorQuest College is a place of connection, a hub for business leaders and innovation, a...
CA - Saint-Jérôme
November 13, 2024
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CA - Saskatoon
November 13, 2024
Additional InformationFull time position, benefits available after 3 months of employment • Job Number24196196 • Job CategoryFood and Beverage & Culinary • LocationDelta Hotels Saskatoon Downtown, 405 20th Street East, Saskatoon, SASK, Canada, S7K 6X6VIEW ON MAP • ScheduleFull Time • Located...
CA - Not Specified
November 13, 2024
In our 'always on' world, we believe it's essential to have a genuine connection with the work you do. • RUCKUS Networks builds and delivers purpose-driven networks that perform in the tough, unique environments of the industries we serve. • Leveraging network assurance and enterprise-wide...
CA - Whitby
November 13, 2024
Company ProfileSuperprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest community of tutors worldwide. • With Superprof, you can set your own rates, choose...
CA - Not Specified
November 6, 2024
Position SummaryFinancial Support for Moving Expenses is available for this position Do you have a passion for nursing? We have the position for you! We are seeking a motivated Registered Nurse with a dedication for delivering compassionate patient care to join our team at University Hospital of...
CA - Not Specified
November 12, 2024
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CA - Not Specified
November 6, 2024
Position SummaryFinancial Support for Moving Expenses is available for this position Do you have a passion for nursing? We have the position for you! We are seeking a motivated Registered Nurse with a dedication for delivering compassionate patient care to join our team at Mills Memorial...
CA - Wood Buffalo
November 13, 2024
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CA - Not Specified
November 6, 2024
Position SummaryFinancial Support for Moving Expenses is available for this position Do you have a passion for nursing? We have the position for you! We are seeking a motivated Licensed Practical Nurse with a dedication for delivering compassionate patient care to join our team at Peace Villa.Works...
CA - Wood Buffalo
November 13, 2024
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November 13, 2024
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CA - Deux-Montagnes
November 13, 2024
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CA - Williams Lake
October 24, 2024
Work Location Type: Onsite As a leading industrial distributor with operations primarily in North America, Japan and the United Kingdom, We Keep The World Working® by serving more than 4. 5 million customers worldwide with products delivered through innovative technology and deep customer...
CA - Wood Buffalo
November 13, 2024
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November 13, 2024
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CA - Winnipeg
November 13, 2024
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CA - Québec
November 12, 2024
Nous sommes à la recherche d'un (e) développeur (se) pour rejoindre l'une de nos équipes de développement de jeux. • Tu feras partie d'une équipe chargée de développer de nouvelles fonctionnalités passionnantes pour notre prochain jeu vedette.En tant que Développeur (se), tu prendras part aux...
CA - Winnipeg
November 13, 2024
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CA - Wood Buffalo
November 13, 2024
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Hamilton Health Sciences Corporation
CA - Hamilton
November 11, 2024
Registered Respiratory Therapist - Neonatal Intensive Care UnitJob Number: • 115911Job: • Health Professional/AssistantPrimary Location: • Ontario-HamiltonThis position will be located at: • McMaster Children's HospitalOrganization: • Neonatal Intensive CareStatus: •...