Atento Escalada - Team Leader II (Banco Digital) - Unidade Santo André
Você se considera um líder nato e gosta de desafios? Então temos a oportunidade certa para você na Atento!
Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.
Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI's de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos especialistas.
Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional!
Responsabilidades
Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
Monitoramento dos KPI's operacionais;
Análise e atualização de relatórios;
Elaboração e administração de escalas;
Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
Aplicação de feedback;
Gestão dos liderados.
Requisitos Mínimos
Ensino superior cursando - Necessário que esteja atualizado no pessoas online;
Cargos elegíveis: Especialistas II, III e team leader;
Conhecimento em informática e Pacote Office;
Estar no cargo atual há pelo menos 9 meses;
Possuir ABS de até 15% no ultimo mês;
Ser inovador;
Ter determinação;
Fácil acesso a Santo André.
Informações Adicionais
Horário de Trabalho:
200h mês | Escala 6x1 - Folga variável aos finais de semanas.
Modelo de Trabalho:
Presencial - Avenida Dom Pedro I 530, Vila Pires, Santo André.
Processo Seletivo
Step 2: Avaliação Excel
Step 4: Entrevista com o RH e Requisitante
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente!
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
Não ser estagiário ou aprendiz;
Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
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