TÉCNICO DE SUPORTE N2 PLENO –

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Titulo da Vaga: TÉCNICO DE SUPORTE N2 PLENO
Nome da Empresa: Quality Digital
Salário:
Localização: São Paulo - SP
Descrição da Vaga: Descrição da vagaNós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ️?
Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuiçõesO que buscamos?Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico Backup.Como será o seu dia a dia:

Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;
Atendimento célula de backup em cobertura de férias e reposição;
Instalação sistema operacional, de acordo com as necessidades do cliente. Ao final do atendimento preenchimento relatório das atividades realizadas para encerramento do atendimento dentro do SLA determinado;
Saber trabalhar e ter bom relacionamento em equipe;
Boa comunicação escrita e verbal;
Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS;

Requisitos e qualificações

Conhecimentos de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP.
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 10/11.
Conhecimentos em AD, DNS, DHCP, file server, e print server.
Familiaridade com ferramentas de antivírus.
Conhecimentos em Office 365, incluindo instalação, configuração e administração de regras.

Serão diferenciais

Superior na área de Tecnologia.

Horário de Atuação

09:00 às 18:00 - 5x na semana/8h por dia
Modo Presencial
Local: Itaim Bibi SP

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações Informações adicionaisO que você vai encontrar aqui:

Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
Auxílio creche de acordo com política vigente
Convênio academia para te incentivar a se exercitar ️️
Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
Seguro de vida coletivo

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

Etapa 2: Triagem2Triagem
Etapa 3: Entrevista RH3Entrevista RH
Etapa 4: Entrevista Técnica4Entrevista Técnica
Etapa 5: Envio Carta Proposta5Envio Carta Proposta
Etapa 6: Contratação6Contratação

Conheça o mundo da Quality DigitalAqui, não faltam histórias para contar! Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?
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Candidatar-se a vaga!
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