AUXILIAR DE ATENDIMENTO DE SOLUÇÕES EM SERVIÇOS

A história da MCM empresas teve seu inicio nos anos 70, graças à um homem visionário, Antônio Machado, que ainda jovem, acreditou em
uma nova promissora região Norte de Goiás, que em 1988 tornou-se o Estado do Tocantins. A MCM iniciou suas atividades nas bases da agropecuária, e também nos setores de distribuição de combustível, e concessão da marca de veículos Scania.

Uma empresa de sucesso que graças a uma estrutura diferenciada atende os mais altos padrões de exigência agregados a tecnologia de ponta e um serviço ímpar prestado a todos os seus clientes, além da valorização do potencial humano na forma em que trata seus parceiros e colaboradores. Diferenciais que deram a MCM reconhecimento, tanto na logística que gere seus negócios quanto em sua representatividade mediante a índices locais de mercado. Desde 2004 a MCM atende o Estado do Tocantins com concessionárias Scania nas cidades de Gurupi e Araguaína, e a partir de 2019, expandiu os negócios, fazendo a aquisição das concessionárias Scania nas cidades de Imperatriz e São Luís no Maranhão, e Teresina no Piauí, e em 2022 um ponto de vendas de peças na cidade de Balsas - MA

Nossa cultura se baseia:

Missão: Oferecer soluções de transporte de
cargas e passageiros que maximizem satisfação dos clientes nos diversos segmentos.

Visão : Ser referência no mercado pelo
compromisso e transparência com seus clientes e colaboradores.

Valores MCM: Credibilidade, honestidade ética, valorização e desenvolvimento
dos nossos colaboradores, trabalho em equipe, responsabilidade social e
ambiental.

Confira as atribuições e vantagens da vaga abaixo e venha fazer parte desse time de sucesso!

AUXILIAR DE ATENDIMENTO DE SOLUÇÕES EM SERVIÇOS

Local de trabalho : Araguaína TO

Tipo de Vaga : Efetivo

Modelo de Trabalho : Presencial

Horário
Comercial.

Segunda á Sexta : 08:00 - 12:00 - 14:00 - 18:00
Sábado: 08:00 - 12:00

Sua missão será: Garantir a eficiência e organização dos processos administrativos do departamento de soluções em serviços, esclarecer dúvidas e
apoiar as atividades operacionais com foco na satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições:

Realizar cobranças aos clientes; Acompanhar ativação de conectividade; Solicitação ao cliente de quilometragem atual; Monitoramento e atualização de dados de veículos dentro da concessionária pelo portal Control Tower; Suporte ao cliente; Envio dos boletos aos clientes; Cancelamento de contratos de manutenção; Ajuste e acompanhamento de Leads de clientes Home Dealer; Aceite de contratos de manutenção;
Faturamento de conectividade e treinamento de motoristas; Acompanhamento das notas de crédito e débito; Apuração do comissionamento do departamento; Cadastro e atualização de clientes; Acompanhamento de cortesias aos clientes; Acompanhamento dos veículos agendados; Prestação de contas; Manter a estação de trabalho limpa e organizada; Participação em treinamentos ofertados pela MCM; Participação em reuniões de alinhamento;

Pilares Scania - Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espirito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de Desperdício.

Requisitos para vaga

• Ensino médio completo

• Obrigatório Excel básico

• Obrigatório pacote office básico

• Desejável experiencia com rotinas administrativas Habilidade e Competências:

• Boa comunicação

• Proatividade

• Foco e atenção

• Habilidade para trabalhar com multitarefas

• Flexibilidade e agilidade

• Trabalho em equipe

• Seguir processos

• Organização

• Senso de priorização

• Empatia

Benefícios:

Plano de Saúde
Vale Transporte
Alimentação fornecida com subsidio de 50% da empresa;
Beneficio Social
Plano de Carreira e Treinamento

Etapas do processo

Etapa 1: Envio do Currículo no Email Solicitado
Etapa 2: Triagem dos Currículos
Etapa 3: Entrevista com o Recrutador
Etapa 4: Bate Papo com Gestor da Vaga
Etapa 5: Feedback
Etapa 6: Processo Burocráticos da contratação

Habilidades e Conhecimentos
Atendimento,Excel,Fluxos Processuais,Negociação com clientes,Pacote Office,Parcerias,Pesquisa de Mercado,Planejamento

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