CRM support officer vast contract

Functieomschrijving Voor een bedrijf met hoofdkantoor in Kortrijk zijn we op zoek naar een enthousiaste CRM Support Officer.
Verantwoordelijkheden:
Als CRM Support Officer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en onderhouden van de cloudgebaseerde CRM-tool, SAP Sales Cloud, en de rapportage in SAP Sales Analytics Cloud.
Je werkt nauw samen met de Head of Customer Service en andere interne partners om het CRM-systeem efficiënt te gebruiken en de data accuraat en up-to-date te houden.
Je begrijpt de commerciële werking van ons bedrijf en kent de uitdagingen van het sales team, zodat je hen optimaal kunt ondersteunen.
Jouw uitdagingen:
Dagelijkse ondersteuning bieden aan gebruikers van het CRM-systeem en hen helpen bij vragen of problemen.
Regelmatige controles uitvoeren op CRM-gegevens om de kwaliteit te waarborgen en onnauwkeurigheden te corrigeren.
Trainingen organiseren en geven over het gebruik van het CRM-systeem en best practices implementeren.
CRM-processen opzetten en onderhouden in samenwerking met afdelingen zoals Sales, Marketing en Corporate.
Gegevens analyseren en rapporten opstellen voor management en belanghebbenden.
Assisteren bij het implementeren van nieuwe functionaliteiten en systeemupdates.
Profiel Profiel:
- Bachelor- of masterdiploma in bedrijfskunde, marketing of informatietechnologie.
• Bij voorkeur 2 jaar relevante ervaring met CRM-systemen, maar motivatie en leergierigheid zijn minstens zo belangrijk.
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om gegevens kritisch te interpreteren.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
• Kennis van Sales Cloud, Salesforce of MS Dynamics is een plus.
• Vlot met MS Office, expert in Excel en ervaring met Visio.
• Hands-on mentaliteit en teamspeler.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en prioriteiten kunnen stellen.
• Ervaring met meerdere digitale tools is een must, met een mix van technische, analytische en interpersoonlijke vaardigheden.
Aanbod Ons aanbod:
- Je komt terecht in een internationale organisatie met een familiaal karakter.
• In ruil voor jouw expertise bieden we een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen:
groeps- en hospitalisatieverzekering en tandverzekering € 250 ecocheques jaarlijks € 8 maaltijdcheques per gewerkte dag Verlof:
33 dagen die vrij te kiezen zijn (20 vaste + 12 adv + 1 extralegale dag) - ook veel interne opleidings- en groeimogelijkheden.
• Je werkt voornamelijk vanuit het hoofdkantoor in Kortrijk, met de mogelijkheid om af en toe naar de showroom in Londerzeel te gaan voor trainingen en workshops.
• Thuiswerken is ook mogelijk (tot 2 dagen per week).
• Opstart uur flexibel tussen 8u en 9u - Duurzaamheid en welzijn van medewerkers zijn prioriteit.
• Daarnaast kun je deelnemen aan een aandelenparticipatieplan en profiteren van een fiscaal voordelige fietslease.
Adecco Permanent Recruitment Center werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen.
Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.
Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is deze job niet helemaal wat je zoekt? Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.
Adecco Perm Recruitment Center - 051 66 11 20 - ***