IT Demand & Account Manager

Beschrijving van het bedrijf

Er zijn 2 plaatsen bij de IT-afdeling van het Directoraat-Generaal Interne Ondersteunende Dienst (DG IOD) van de FOD Beleid en Ondersteuning (WTCIII - Simon Bolivarlaan 30 in 1000 Brussel).

Als IT Demand & Account Manager vervoeg je het IT Office-team, een van de vier teams van de IT-dienst.

Het IT Office-team is belast met het omkaderen van de activiteiten van de andere takken van de interne IT-organisatie. De expertise omvat system administration, software development en de service desk zijn opgenomen in ES (ERP platformen), AS (specifieke ontwikkelingen) en IOS (systemen & platformen).

Bovendien onderhoudt het team relaties met de interne klanten in het kader van de analyse van de behoeften van de onderneming. Hierbij waakt het team erover dat de meest geschikte technologieën worden gebruikt en leidt het de projecten.

Het directoraat-generaal Interne Ondersteunende Dienst van de FOD BOSA is het aanspreekpunt voor alle ondersteunende diensten voor het management en de medewerkers van de FOD en omvat de diensten HR, ICT, Communicatie en Vertaling, Finance, Technics & Logistics.

De FOD Beleid en Ondersteuning brengt sinds 2017 verschillende federale ondersteuningsdiensten samen in een entiteit en heeft als opdracht de regering bij te staan en de federale organisaties te ondersteunen in onze verschillende expertisedomeinen (Human resources en welzijn, Overheidsopdrachten, Digitale overheid, Strategische ondersteuning, Begroting en boekhouding). Wij zijn in zekere zin de technici en professionals die achter de schermen werken.

Onze collega's vertellen je iets meer in deze video over hun dagelijks professioneel leven bij FOD Beleid en Ondersteuning (BOSA).

Beschrijving van de functie

Je bent het aanspreekpunt van de klanten van de informaticadienst.

Samen met de klant coördineer je diens doelstellingen en behoeften.

Je presenteert het aanbod van IT-diensten voor onze klanten.

Je raadpleegt de klanten regelmatig.

Je geeft hun het nodige overzicht van de werking en de verwezenlijkingen van de informaticadienst.

Je blijft op de hoogte van hun processen, applicaties en technologieën.

Je bent verantwoordelijk voor de correcte vertaling van de voorziene initiatieven of veranderingen bij de klanten.

Je stelt samen met de klant een business case op.

Indien nodig voer je een eerste analyse uit van hun vragen.

Samen met jouw informaticacollega's coördineer je intern het technologische antwoord dat het meest geschikt is voor de behoefte van de organisatie.

Conform het informaticaplan garandeer je een rationele en homogene informatica-infrastructuur.

Je coördineert/faciliteert de nodige vergaderingen met de klanten.

Hierbij zie je erop toe dat het draagvermogen van de informaticaorganisatie tijdig kan aangepast worden aan deze veranderingen.

Jouw profiel

Je hebt een diploma van master of bachelor.

Je hebt 1, 2 of 3 jaar ervaring, afhankelijk van je diploma, in het domein IT.

Vooral je technische competenties en motivatie voor deze functie zijn belangrijk.

Technische competenties

Je hebt een goede kennis op het vlak van het beheer van informaticadiensten.

Je hebt een goede kennis van dienstenmanagement.

Niet vereist, wel een troef

Je werkomgeving is tweetalig, een goede kennis van het Frans is dus een pluspunt.

Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de gedetailleerde functiebeschrijving.

Voordelen van de betrekking

Statuut en Graad

Je wordt aangeworven als Attaché (niveau A2) met de bijhorende weddeschaal NA21.

Loon

Minimum aanvangswedde: EUR 53. 848,52 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Voordelen

Het is onze ambitie om een betrouwbare, duurzame en mensgerichte organisatie te zijn. Daarom moedigen wij onze medewerkers aan om:

een goed evenwicht tussen werk en privé te behouden.

Wij bieden je dus een interessante job aan met een maatschappelijke impact en tal van voordelen:

Een goed evenwicht tussen werk en privéleven

glijdende werkuren in een 40-uren week

mogelijkheid tot flexibel telewerk tot 3 dagen/week

26 dagen verlof en gesloten tussen Kerst en Nieuwjaar

12 dagen inhaalverlof

gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (onze kantoren liggen tegenover het Noordstation in Brussel)

Verschillende mogelijkheden voor zelfontwikkeling

tal van opleidings- en leermogelijkheden (te volgen tijdens de werkuren)

tal van carrièremogelijkheden

Financiële voordelen

maaltijdcheques

mogelijkheid om een tweetaligheidspremie te ontvangen

voordelige hospitalisatieverzekering

gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer

mogelijkheid om een fietsvergoeding te ontvangen

mogelijkheid om een vergoeding voor telewerk te krijgen

voordelen en interessante aanbiedingen via de Benefits@Work-kaart

allerlei sociale voordelen via de Sociale dienst

ter beschikking stelling van een gsm en laptop, met tussenkomst in de gesprekskosten

bedrijfsrestaurant met democratische prijzen

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, . ) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van de FOD BOSA.